Průvodce opravami systému Android k opravě problémů se zaváděním

Průvodce opravami systému Android k opravě problémů se zaváděním

Nespouští se vaše zařízení Android? Příčinou může být chyba hardwaru, softwaru nebo firmwaru. Tento týden Kannon Yamada vysvětluje, jak diagnostikovat problémy se spuštěním neupravené Zařízení Android a jak je opravit.





Čtenář se ptá:

Můj smartphone se systémem Android nefunguje. Jak to mohu opravit? Nejprve se něco pokazilo, když jsem se pokusil aktualizovat svůj smartphone na nejnovější verzi systému Android. Zaseklo se to v bootovací smyčce. Při online vyhledávání jsem zjistil, že ji musím flashovat s novou ROM (zkratka pro paměť pouze pro čtení). Program blikající ROM v mém počítači však nemohl najít můj telefon, přestože jej lze rozpoznat (jako telefon Android) v Správce zařízení Windows. Existuje nějaký způsob, jak opravit můj telefon, nebo bych měl hledat nový?





Kannonova odpověď:

Moje doporučení : Použijte telefon zotavení nebo zavaděč nejprve místo pokusu o instalaci vlastní ROM ( co je to vlastní ROM? ). Instalace vlastní paměti ROM může trvale zděšit vaše zařízení (vyhněte se kostkám Androidu). Pro ty zvědavé, MakeUseOf nabízí Průvodce rootem Androidu spolu s několika root tutoriály pro Android.





Zde uvedený přehled řešení potíží se nebude zabývat instalací vlastních ROM. Rovněž nebude obsahovat podrobné pokyny pro ty z vás, kteří se rozhodli nainstalovat vlastní ROM na své zařízení. Existuje příliš mnoho proměnných, které by se mohly pokazit. Místo toho se zabývá příznaky, které se zobrazují u různých druhů zařízení, která nelze spustit, a jak tyto problémy opravit.

Poznámka pro čtenáře

Čtenář kladoucí otázku trpí dvěma samostatnými problémy: Prvním je, že systém Windows nerozpozná telefon pomocí ovladačů Android Debug Bridge (ADB). Druhý: Telefon trpí neúspěšnou aktualizací OTA (Over-the-Air), která vyvolala zaváděcí smyčku. Oba tyto problémy řeším samostatně, opravdu pod Scénář #3 ' a Minimální Fastboot a ADB program pod Jaké jsou nástroje Android pro obnovu? '.



Některé další obavy : Pravděpodobně nemáte přístup k vlastní obnově, jako je TWRP nebo ClockWorkMod ( co je vlastní obnova? ), je to jen upravená verze standardního prostředí pro obnovu. Doporučuji, aby si obnovu nainstaloval také každý, kdo si nainstaluje vlastní ROM (proč potřebujete vlastní obnovu). Ale bootloader funguje dobře, pokud právě provádíte obnovení továrního nastavení. K úplnému zálohování operačního systému bohužel potřebujete vlastní obnovu.

Vyměňte nabíječku a kabel : Každý by měl používat napájecí zdroj a USB kabel, o kterém ví, že funguje a který dodává potřebný proud. Pokud je použit nevhodný nebo poškozený nabíjecí přístroj, zařízení uživatele se nemusí nabíjet a bude se zdát pouze poškozené. Hluboce vybitá baterie může vyžadovat nabíjení přes noc.





Co dělat, když se Android nepodaří spustit?

Když se smartphone nebo tablet Android přestane spouštět, musíte si položit dvě otázky: Souvisí hardwarový nebo softwarový problém s chybou (pro jednoduchost sdružuji software a firmware do stejné kategorie)?

Úspěšná diagnóza vyžaduje pozorování. Dělá zařízení Android něco neobvyklého? A co udělal uživatel zařízení předchozí selhání bootování? Odpověď na obě otázky může vyřešit nebo vysvětlit selhání bootování.





Existují čtyři běžné kategorie zařízení, která nelze spustit:

  • Scénář č. 1, který nelze spustit : Žádná kontrolka nabíjení, po nabíjení není teplá, není detekována po připojení ke stolnímu nebo přenosnému počítači, žádná spouštěcí obrazovka systému Android;
  • Scénář č. 2, který nelze spustit : Kontrolka nabíjení se rozsvítí, detekována po připojení k počítači nebo notebooku, žádná spouštěcí obrazovka systému Android.
  • Scénář č. 3, který nelze spustit : Spouštěcí obrazovka se neustále zobrazuje, systém zamrzá nebo se neustále restartuje;
  • Scénář unbootable #4 : Systém se nespustí a zobrazí chybovou zprávu na černé obrazovce;

Před opravou problému musíme vysvětlit různé nástroje a triky, které má uživatel Android k dispozici:

Jaké jsou nástroje Android pro obnovu?

Existuje metafora arzenál nástrojů pro řešení problémů se zaváděním systému Android. Zde jsou nejčastější:

  • Obnovení továrního nastavení bootloaderu (nebo obnovy);
  • Vymazání mezipaměti bootloaderu (nebo obnovy);
  • Sada nástrojů pro obnovu softwaru;
  • Nouzový režim Android;
  • Vytažení baterie;
  • Měkké a tvrdé restarty;

Jak používat Android Bootloader?

Bootloader umožňuje uživatelům načítat různé zaváděcí části (nebo oddíly) svého operačního systému. Umožňuje uživatelům vybrat si mezi zaváděním oddílu pro obnovení nebo jejich operačního systému. Pokud nelze operační systém spustit, zavaděč může obnovit původní operační systém z výroby.

Výrobci také zahrnují možnosti v rámci obnovy nebo bootloaderu k vymazání mezipaměti zařízení. Vymazání poškozené mezipaměti může podobně vyřešit problémy se zaváděním. Každý výrobce zařízení se však liší v druhu nástrojů a funkcí dostupných v prostředí před spuštěním (nebo zavaděčem). Liší se také v tom, jak uživatelé do tohoto prostředí vstupují.

Zde je příklad toho, jak vypadá můj bootloader na Moto X 2014:

Jak vidíte, existuje několik možností. Nejvýraznější (na neupraveném zařízení): Továrna , nebo Obnovení továrního nastavení volba.

Obnovte tovární nastavení zařízení, které nelze spustit z Androidu

Nejběžnějším způsobem je vypněte zařízení . Další, stiskněte a podržte tlačítko napájení a snížení hlasitosti . Poté podržte napájení a hlasitost, počkejte, až zařízení jemně zavibruje a vstoupí do zavaděče systému Android (nebo obnovení). Poznámka: Někteří výrobci používají zvýšit hlasitost místo tlačítka snížit hlasitost .

Tato prostředí se opět liší od výrobce k výrobci, ale většina zahrnuje všechny stejné základní funkce.

Vyberte možnost Obnovit tovární nastavení pomocí vašeho klávesy pro posouvání a tlačítko pro výběr možnosti. Zařízení poté zahájí obnovu původního továrního stavu. Mělo by se restartovat a zahájit dlouhý proces opětovné inicializace. nicméně „Pokud jste nainstalovali vlastní ROM, buďte maximálně opatrní v tom, zda k obnovení procesu z výroby použijete nástroj Obnovení nebo bootloader. Obecně řečeno, pokud jste změnili svůj systém, proveďte obnovení továrního nastavení z vlastní obnovení ( co je vlastní obnova? ).

Mějte také na paměti, že klávesy pro ovládání hlasitosti nefungují vždy jako směrové klávesy. Na telefonech Motorola tlačítko pro zvýšení hlasitosti vybere možnost a tlačítko pro snížení hlasitosti posouvá možnosti.

Variace přístupu k bootloaderu

Pokud vím, existují čtyři různé druhy kombinací kláves, které uživatelům umožňují načíst jejich zavaděč. Uživatelé musí provádět tyto kombinace kláves ze stavu vypnutého napájení:

  • Napájení + zvýšení hlasitosti
  • Napájení + snížení hlasitosti
  • Napájení + zvýšení hlasitosti + snížení hlasitosti
  • Metoda Samsung (viz níže)

Pokud je pro vás nalezení zavaděče obtížné, mějte na paměti, že ne všichni výrobci odkazují na svůj zavaděč jménem. Někteří (zejména Samsung) jej označují obchodním názvem (i když Android obsahuje vlastní verzi režimu stahování). Měli byste se zajímat o nalezení možnosti obnovení továrního nastavení. Pokud máte pochybnosti, použijte vyhledávač.

Zde je skvělé video, které popisuje některé byzantské variace v tom, jak uživatelé obnovují tovární nastavení svého zařízení. Některá zařízení umožňují obnovení továrního nastavení pouhým klepnutím na tlačítka při spouštění. Ostatní vyžadují zavedení do bootloaderu:

Režim stahování Samsung

Bohužel mnoho hlavních výrobců zařízení používá různé způsoby, jak dosáhnout zavaděče (nebo jiných režimů). Společnost Samsung označuje své prostředí pro obnovu před spuštěním jako režim stahování. Protože zařízení Samsung mohou obsahovat fyzické domovské tlačítko, někdy jej používají jako prostředek pro přístup k prostředí před spuštěním. Zde je rychlý návod, jak zavést do režimu stahování Samsung:

Vzhledem k obrovským rozdílům v zařízeních Samsung musíte provést internetové vyhledávání, jak se dostat do režimu stahování konkrétního modelu smartphonu.

Jak použít Android Bootloader nebo Recovery k vymazání mezipaměti?

Další možnost opravy je uvnitř prostředí Android před spuštěním. Většina výrobců obsahuje možnost vymazání oddílu mezipaměti z zotavení , ale slyšel jsem o zavaděči včetně této funkce. Existují dva druhy mezipaměti: mezipaměť Dalvik nebo mezipaměť systému. Android 5.0 a vyšší obsahuje pouze mezipaměť systému, protože používá kompilaci ART (ART zvyšuje rychlost Androidu), což vymazání mezipaměti zjednodušuje.

Chcete -li vymazat mezipaměť, nabootujte do bootloaderu Androidu a vyberte možnost obnovení .

Někteří výrobci v tomto okamžiku vyžadují další vymazání mezipaměti stisknutím klávesy. Například můj Moto X vyžaduje stisknutí a podržení tlačítka napájení a snížení hlasitosti.

kolik fotografií pojme 32 GB

Pak vyberte vymazání mezipaměti rozdělit z možností. Po dokončení vymazání mezipaměti restartovat .

Jak používat sadu nástrojů pro obnovu softwaru a další možnosti?

Rozsah nástrojů pro obnovu se pohybuje od výrobce k výrobci. Zařízení Nexus získávají přístup k několika různým variantám, jako je WugFresh (již není k dispozici). Pak je tu Samsung Kies možnost sady nástrojů. Mezi další softwarové nástroje patří Minimal Fastboot a Koush’s Universal ADB Drivers.

Minimální ADB a Fastboot Toolkit

Nejjednodušší způsob přístupu k ADB: Minimální ADB a Fastboot instalovatelný nástroj. Minimální ADB a Fastboot umožňuje uživatelům používat příkazy ADB a Fastboot, aniž by si museli stahovat Android Software Development Kit (SDK), který obsahuje spoustu nástrojů, které nepotřebujete. Je to jednodušší a méně náchylné k chybám než použití celé sady SDK, což je poměrně velké stahování. Měl bych poznamenat, že Fastboot ke svému fungování vyžaduje speciální zavaděč, ke kterému některá neupravená zařízení Android nemají přístup.

Největší výhoda Minimal ADB : Získáte balíček ovladače ADB spolu s nástroji potřebnými pro připojení zařízení k počítači se systémem Windows.

Jednoduše si stáhněte Minimal Fastboot a nainstalujte jej.

Zde je video o používání ADB (pokud jste nainstalovali Minimal ADB a Fastboot, nepotřebujete Android SDK):

Koushovy univerzální ovladače ADB

Pokud nemůžete připojit zařízení k počítači se systémem Windows pomocí protokolu ADB, doporučuji nainstalovat Koush's Universal ADB Drivers [již není k dispozici]. Zde je krátký průvodce připojením Android na Windows přes ADB . Ovladače umožňují systému Windows rozpoznávat zařízení Android.

Zařízení Android používají pro připojení ke stolnímu počítači dva různé protokoly - a ovladače. ADB umožňuje uživatelům přístup ke struktuře souborů operačního systému Android, což zase umožňuje uživatelům obnovit původní firmware a mnoho dalšího. U zařízení, která nelze spustit, to uživatelům umožňuje nainstalovat správné ovladače, což pak otevírá dveře interakci s operačním systémem vašeho telefonu.

Univerzální ovladače ADB společnosti Koush nabízejí alternativu ke stažení a instalaci a konfiguraci celé sady Android SDK pro vaše zařízení. Pokrývá drtivou většinu smartphonů a tabletů Android, ale ne všechny. Možná budete chtít nejprve zkusit nainstalovat své oficiální ovladače - a pokud to selže - nainstalujte Koushovy ovladače. Pamatujte, že tento krok pouze otevírá dveře k řešení problémů se zaváděním. Připojení ADB vyžaduje, abyste nejprve povolili přístup ADB v již funkčním systému. Pokud se vám telefon nepodaří spustit a nemáte povolený ADB, nemůžete tento krok použít.

Jak používat nouzový režim Android?

Nouzový režim Androidu funguje podobně Nouzový režim Windows , což znamená, že načte operační systém bez jakéhokoli softwaru třetích stran. Tím se zabrání tomu, aby malware nebo buggy software přerušil proces spouštění. Existují varianty, jak vstoupit do nouzového režimu - nejdůležitější pro zařízení, které nelze spustit, je z vypnutého stavu. Jednoduše podržte napájení, zvyšte hlasitost a snižte hlasitost, dokud se nezobrazí spouštěcí obrazovka systému Android. Jakmile se zobrazí symbol zavádění, uvolněte tlačítko napájení, ale nadále držte tlačítka hlasitosti, dokud se operační systém plně nenačte. V levé dolní části obrazovky byste si měli všimnout zašedlých ikon a slov „Nouzový režim“.

Uživatelé pak mohou odinstalovat malware nebo nefunkční aplikace jako obvykle.

V systému Android Gingerbread (2.3) a nižším ve vypnutém stavu podržte vypínač, dokud se nespustí nouzový režim.

Jak vytáhnout baterii v systému Android?

Vyjmutí baterie vyžaduje dočasné odpojení baterie chytrého zařízení. Tato metoda nabízí téměř neprůstřelný způsob resetování zařízení Android-zejména pokud je uzamčeno v takzvaném spánku smrti, kde se zařízení odmítá zapnout. Většina moderních vlajkových telefonů již bohužel neobsahuje odnímatelný zadní kryt. Někteří dokonce pájí baterii do zařízení, aby zabránili výměně baterie uživatelem.

Provedení vyjmutí baterie vyžaduje jednoduché sejmutí zadního krytu a odpojení baterie. Některá zařízení dělají vyjmutí zadního krytu (například výměnu baterie Nexus 4) velmi obtížným. Ani zadní kryty Nexus 5 a 5X není těžké sundat.

Po vyjmutí zadního pouzdra jednoduše odpojením konektoru baterie od baterie naruší napájení zařízení a účinně provede tvrdý reset. Nevyjímejte baterii ze zařízení. Poté jej znovu připojte a spusťte.

Jak provést tvrdý nebo měkký reset v systému Android?

Dvě nejrychlejší možnosti, které mají uživatelé Androidu k dispozici pro resetování jejich zařízení: Hard a soft resets.

Tvrdý restart

Tvrdý reset obnovuje operační systém zpět do původního stavu z výrobního závodu. Provedení tvrdého resetu vyžaduje zadání zavaděče systému Android (nebo obnovení).

Za prvé, vypněte zařízení . Pak podržte stisknuté tlačítko napájení a snížení hlasitosti tlačítka, dokud se nezobrazí zavaděč. Poté vyberte libovolnou možnost, která zní jako Obnovení továrního nastavení . Například můj zavaděč Motorola zobrazuje pouze 'Factory', což je stejné jako Factory Reset. Volbou této možnosti obnovíte tovární nastavení telefonu.

Pokud tato možnost selže, může to znamenat, že je poškozený oddíl pro obnovení. Instalace vlastní paměti ROM může často vymazat oddíl pro obnovení, který obsahuje úplnou kopii původního operačního systému. Ztráta tohoto oddílu může značně bránit opravám.

Zde je video o tom, jak provést tvrdý reset:

Měkký reset

Provedení měkkého resetu je u drtivé většiny zařízení Android velmi jednoduché: Stačí podržet tlačítko napájení po dobu 10 sekund. Do 10 sekund by se zařízení mělo restartovat.

Tato metoda nefunguje vždy, ale její spolehlivost a jednoduchost z ní činí první možnost na telefonech s problémy se zaváděním.

Zde je video o tom, jak provést měkký reset:

Máte potíže s tlačítky, potřebujete resetovat zařízení? Tady jsou opravy, které můžete vyzkoušet, když nefungují tlačítka telefonu Android .

Nerealizovatelné scénáře pro Android

Je jich několik problémy, které je třeba zvážit, pokud se váš telefon Android vůbec nespustí .

Scénář č. 1: Bez světla, bez známek života

Vaše zařízení Android zobrazuje následující příznaky:

  • Indikátor nabíjení se nezapne, když je zapojen do zdroje napájení;
  • Provedení tvrdého restartu nerestartuje zařízení;
  • Když je zařízení připojeno k počítači, nezobrazuje se jako připojené;
  • Po připojení ke zdroji napájení se telefon a napájecí adaptér neohřejí;
  • Žádná spouštěcí obrazovka systému Android;

Mohlo by dojít k poškození napájecího adaptéru nebo kabelu microUSB. Změňte je a ujistěte se, že napájecí adaptér dodává potřebný proud (obvykle alespoň 1,5 mA). Pak připojte zařízení k počítači a (ve Windows) zkontrolujte ve Správci zařízení Windows, zda počítač detekuje, zda se zařízení Android připojuje či nikoli.

V části Zařízení Android můžete vidět připojené zařízení. To znamená, že je počítačem rozpoznán. To znamená, že není mrtvý.

Za prvé, nechte nabíjet na několik hodin. Dále zkuste Soft Reset. Pokud to selže, pak provést tvrdý reset . Pokud se to nepodaří, zkuste vytáhnout baterii . Pokud vytažení baterie selže (nebo pokud má nevyměnitelnou baterii), zapojte ji do počítače a zjistěte, zda je rozpoznána. Pokud se to nezdaří, může zařízení trpět špatnou baterií nebo poškozenou základní deskou. Zařízení budete muset vrátit výrobci k opravě.

Pokud je připojení k počítači úspěšné a máte přístup k Fastboot nebo ADB, možná budete moci nainstalovat původní operační systém za předpokladu, že výrobce umožní uživatelům stáhnout si tovární obrazy svého operačního systému.

Scénář #2: Některé známky života

Vaše zařízení Android zobrazuje následující příznaky:

  • Kontrolka nabíjení se rozsvítí po připojení ke zdroji napájení;
  • Detekováno po připojení k počítači nebo notebooku;
  • Žádná spouštěcí obrazovka systému Android;

V tomto scénáři zařízení vykazuje určité známky života, ale nefunguje plně. Mohlo by dojít k poškození napájecího adaptéru nebo kabelu microUSB. Změňte je a ujistěte se, že napájecí adaptér dodává potřebný proud (obvykle alespoň 1,5 A).

Za prvé, nechte nabíjet několik hodin, abyste se ujistili, že je plně nabitý. Další, proveďte měkký reset . Pokud se to nepodaří, zkuste to nabootovat do bootloaderu . Pokud se to podaří, provést obnovení továrního nastavení . Pokud to selže, může zařízení vyžadovat licencovaného technika.

Scénář #3: Bootloop

Pokud jste nainstalovali vlastní ROM, pak může být bootloop mnohem závažnější než na standardním, nemodifikovaném zařízení. Bootloops se často vyskytuje kvůli poškozenému operačnímu systému nebo škodlivé aplikaci.

  • Spouštěcí obrazovka se neustále zobrazuje, systém se nespustí;
  • Někdy nastane po neúspěšné aktualizaci OTA;

Za prvé, zkuste soft reset . Pokud se to nepodaří, zkuste to spuštění zařízení v nouzovém režimu . Pokud se to nezdaří (nebo pokud nemáte přístup do Nouzového režimu), zkuste zařízení spustit pomocí jeho zavaděč (nebo zotavení) a vymazání mezipaměti (pokud používáte Android 4.4 a nižší, vymažte také mezipaměť Dalvik) a restartujte počítač. Pokud se to nezdaří, musíte použít drastičtější metody: Restartujte do zavaděče a provést obnovení továrního nastavení . Pokud se to nezdaří, může zařízení vyžadovat servis licencovaného technika.

Pokud rozumíte tomu, jak používat Fastboot, můžete se podívat na toto video:

Scénář unbootable #4: Systém se spustí, ale zobrazí chybové zprávy

Tyto druhy chybových zpráv se zobrazují pro oba hardwarové a softwarové chyby. Pokud dojde k poškození základních souborů operačního systému, zobrazí se řada chybových zpráv. Vadný disk eMMC (jeho pevný disk) může také poškodit data.

  • Pokud jste svůj operační systém jakýmkoli způsobem upravili, například získáním přístupu root nebo instalací vlastní ROM.
  • Pokud se aktualizace softwaru OTA nezdařila;
  • Pokud zařízení zobrazuje mrtvý Android;

Za prvé, zkuste měkký reset . Pokud se to nepodaří, nabootovat do bootloaderu a zkuste obnovit tovární nastavení (AKA tvrdý reset). Pokud se to nepodaří, zkuste to vymazat mezipaměť . Pokud to selže, vaše možnosti budou omezené. Můžete se pokusit znovu načíst bitovou kopii systému pomocí sady nástrojů nebo ručně pomocí ADB. V opačném případě může zařízení ke správnému obnovení operačního systému vyžadovat licencovaného technika.

Problémy se zaváděním systému Android?

Nejjednodušší metodou, jak se vypořádat s nestartovatelným zařízením Android, je práce s prostředím bootloaderu. Na rozdíl od většiny instalací operačního systému Windows nabízí Android uživatelům jasný a snadný způsob obnovení jejich zařízení zpět do stavu z výrobního závodu. I když obnovení selže (nebo jednoduše nefunguje), uživatelé mohou stále opravit své zařízení jinými prostředky, například ADB.

Pokud v nějakém nepředvídaném scénáři skončíte s výrobou zařízení, zkuste tyto metody obnovy k odblokování zařízení Android .

Chcete se dozvědět více o Androidu? Podívejte se na tyto informativní weby pro Android.

Podíl Podíl tweet E-mailem Vyplatí se upgradovat na Windows 11?

Windows byl přepracován. Stačí to ale k tomu, abyste vás přesvědčili o přechodu z Windows 10 na Windows 11?

Číst dále
Související témata
  • Zeptejte se odborníků
  • Spouštěcí obrazovka
  • Rootování Androidu
  • Tablet Android
  • Odstraňování problémů
O autorovi Kannon Yamada(337 publikovaných článků)

Kannon je technický novinář (BA) se zkušenostmi v mezinárodních záležitostech (MA) s důrazem na ekonomický rozvoj a mezinárodní obchod. Jeho vášně jsou gadgety pocházející z Číny, informační technologie (jako RSS) a tipy a triky pro produktivitu.

Více od Kannon Yamada

Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje

Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!

Kliknutím sem se přihlásíte k odběru