Lze opravit spálené mosty mezi popálenými zákazníky maloobchodních prodejců audiofilů? - HomeTheaterReview

V posledních několika týdnech jsem mluvil s některými hezkými seriózní zákazníci audiofilů , hlavně těžcí uživatelé z Audiogon.com, o stavu speciálního audio obchodu. Není pochyb o tom, že mnoho hodnotných kupujících hledá na Audiogon.com hluboké vyjednávání o použitých výbavách, ale to se nijak neliší od kupce exotických automobilů, kteří hledají na eBay.com toto perfektně ceněné Ferrari u prodejce mimo trh. Svět luxusního zboží dnes není tak regionální, jako je národní nebo v některých případech mezinárodní.

Dodatečné zdroje
• Přečtěte si více našeho původního obsahu Sekce Novinky .
• Viz další novinky AV dealera z HomeTheaterReview.com.
• Zjistěte, jak můžete postavit divadlo s rozpočtem od Andrewa Robinsona.

To, co mě šokovalo, byl vztek, který spotřebitelé i prodejci mají k sobě navzájem, zejména v segmentu high-end trhu. Maloobchodníci se ptají, proč by měli utrácet peníze na předvádění drahých audiofilských a videofilních produktů, když znalí kupující v jejich okolí prostě jdou mimo stát, aby ušetřil daň nebo kupovat produkty používané na Audiogon. Na otázku, proč jsou kupující na webu Audiogon.com, nikoli u místních prodejců, spotřebitelé uvádějí řadu stížností, mezi něž patří: snobští prodejci, nedostatek demo vybavení, mizerné obchodní programy, vysoká daň z prodeje a špatná celková hodnota zařízení, které kupují dnes oproti jen před několika lety. Cítí se plně oprávněni cestovat ze státu, aby si koupili produkt, který je velmi drahý, aby ušetřili na daních. Nemají vůbec žádnou povinnost podporovat svého místního prodejce, protože si myslí, že prodejci ve skutečnosti nenabízejí na oplátku velmi reálnou hodnotu.

ripujte cd do mp3 s názvy skladeb

To je to, co by zmenšitel nazýval toxickým vztahem.

Specializace audio-video podnikání vždy byla o vztazích a osobnostech. Skladové obchody a poddůstojníci v modrých košilích o tom nic neví. Circuit City doslova vyfoukl celé jejich podnikání tím, že vyhodili své pověřené prodejce, protože to bylo těch pár výrobců, kteří se zavřeli, když ostatní stáli kolem jako úředníci. Dnes jsou úředníci vše, co dostanete, kromě těch nejlepších AV obchodů, což přispívá k náročným nákupním zkušenostem.

Co mohou obchodníci udělat, aby přilákali zpět ty pravé kupce nadšenců?

1. Pokud jsou vám věrní, kupte si od místních spotřebitelů produkty vyšší třídy .
Například: pokud jste utratili 10 000 USD nebo více, doživotně v ABC Audio-Video, získáte prémiový obchod. To nabízí protiúčty na úrovni trhu bez potíží s prodejem produktu na internetových stránkách. Nechte dealera vyfouknout, ale v ideálním případě by měl prodávat svým nejlepším a špičkovým klientům na místě. Pokud je produkt unavený jako starý Velkoplošná televize CRT - recyklujte a odstraňte jej jako společnost vyrábějící matrace. Usnadněte spotřebitelům život, když vás odmění novým obchodem.

dva. Cena produktů spravedlivě .
Nepodporujte výrobce, kteří zvyšují maloobchodní ceny, aby vyrovnali svou neschopnost držet krok s technologií. Propagujte vysoce hodnotné a vysoce výkonné produkty přesně tak, jak to chtějí vidět zákazníci. Značky využívající internet-direct se prodávají podle hodnoty a výkonu, a proto by to měli mít i specializovaní prodejci, kteří mají také příležitost udělat si ukázku v obchodě.

3. Rozšířit záruky pro spotřebitele .
Pokud někdo kupuje celý systém nebo splňuje určitou úroveň výdajů po celou dobu životnosti v obchodě - nabídněte pokrytí nákladů na opravu, pokud dojde k poruše produktu nad rámec záruky výrobce. Pokud má zesilovač tříletou záruku - prodlužte ji na 5 let. Kromě toho nabídněte zdarma službu vyzvednutí a vrácení v případě opravy. Internetoví prodejci a maloobchodníci nabízejí „instalaci bílých rukavic“. Tím se tato myšlenka posune o krok dále a přilepí se na ty, kteří si myslí, že prodej prodloužených záruk je dobrá dlouhodobá strategie. Získejte vyšší prodejní cenu, udržujte prodej na místě, prodávejte kvalitní produkt a prodejce bude v pořádku, zatímco spotřebitel je velmi šťastný.

nudím se, co mohu dělat na internetu

Čtyři. Prodáváme služby nad komoditami.
Pro HDTV zakoupeno prostřednictvím specializovaného prodejce - uveďte Kalibrace ISF zdarma, pokud si koupí televizi od vás. Pro audio - najměte si jednoho z nejlepších zvukových guru (Bob Hodas, Keith Yates, Tony Grimani), který přijde do města dvakrát nebo třikrát ročně, aby pracoval s vašimi klienty. Přinést pokojové procedury , Ekvalizéry, kabely a nové vybavení do domovů špičkových klientů, aby mohli získat lepší výkon. Budou trávit spoustu času, aby vás podpořili, pokud na oplátku poskytnete vysokou hodnotu.

5. Zeptejte se spotřebitelů na jejich podnikání .
Buďte upřímní, když spotřebitel požaduje 30% slevu, kterou doslova nemůžete rozsvítit, pokud poskytujete takové hluboké slevy. Vysvětlete jim, co to stojí za „výrobu“ špičkových produktů a že bez jejich místní podpory jednoduše není možné podpořit kupce vyšší třídy.

Na stránce 2 se dozvíte, co mohou audiofilové a videofily udělat.

Proč by audiofilové a videofily měli podporovat místní prodejce?

1. Špičkové společnosti potřebují k přežití speciální prodejce AV .
Tito prodejci k tomu potřebují spravedlivou marži, takže nemohou dát 30 procent
slevy - musí se tedy vrátit někam jinam. Zeptejte se na vše
dalších výhod, jako je bezplatná práce, kalibrace, prodloužené záruky
a vhazování.

dva. Pokud máte rádi dobré místní demo, musíte podpořit svého místního prodejce.
Komunikujte s nimi o tom, co byste chtěli vidět v jejich showroomu
podlaha. Pokud to z nějakého důvodu nedokáží - vycestujte, abyste viděli velmi vysoko
konečný produkt u jiného prodejce, veletrhu nebo u společnosti
zařízení - poté si jej kupte na místě. Buďte k dohodě otevřeni a otevřeně
a koupit místní. Dejte svému prodejci vědět, jak jste mu loajální a co
očekáváte zpět za jejich loajalitu.

3. Nebude to dlouho trvat, než se zbytek země vydá Kalifornie o jejich zpětném státním zákonu o dani z prodeje ,
tedy odchod ze státu bude pěkný, ale stále můžete dlužit daň. S
že 8 až 9 plus procent úspor z cesty - proč nepodporovat své
místní obchod?

Čtyři. Odolávejte nutkání kupovat komoditní produkty u maloobchodních prodejců typu big-box.
Jasně sdělte, jaké dobroty s přidanou hodnotou chcete od specializovaného prodejce, který by vás mohl prodat Přehrávač Blu-ray , an HDTV
nebo dále. I když tyto prodeje mohou být malé ve srovnání s velkými
nabídky audiofilů a videofilů - všechny se sčítají. United Airlines
nevadí, když za to letíte několik hodinových letů mezi praskáním
letenka LAX business třídy do Heathrow. Je to všechno podnikání a oni
vážím si vaší loajality. Ujistěte se, že váš prodejce ví, jak jste loajální
jim rozumíte a respektujete jejich obchodní model.

5. Nadšeně doporučujte své oblíbené prodejce .
Milují to, ale musíte si být jisti, že za to máte uznání. Pokud váš CPA nebo chiropraktik potřebuje nový systém
- zašlete je vlastníkovi nebo správci místního obchodu. Pokračovat až
ujistěte se, že je o ně pěkně postaráno. Prodejci milují, když přijdou
odkazující provoz a udělá za vás nejrůznější dobré věci
nákup použitých produktů na internetu za nejnižší ceny nemůže dělat.

jaký příkaz byste měli zadat, abyste viděli seznam všech příkazů, které jste nedávno použili

Existuje několik opravdu dobrých maloobchodníků s internetem, mimo jiné včetně (ale nejen) Orb Audio , Aperion Audio , Emocionální a HTMarket.com
kdo se pro vaši práci ohne dozadu. Měli byste očekávat
totéž od místního prodejce, pokud je budete podporovat -
zejména na high-end. Nakonec při nákupu nového, pokud o to požádáte
více dobrot a respektujte obousměrný vztah s místními
dealer - pravděpodobně získáte větší hodnotu, než v nejpoužívanějších obchodech
ale musíte být otevřený, upřímný a zjevný v tom, co od něj chcete
transakce a zároveň porozumět obchodnímu modelu (a
nedostatky) vašeho místního prodejce. Když miluješ domácí kino a / nebo špičkový zvuk , prodejci vás potřebují a vy potřebujete je. Nyní je čas napravit rozbité mosty a znovu se pustit do práce.