Home-theater-designers
Odkopli jste, abyste stihli nejnovější show na Amazon Prime, ale Amazon Prime Video přestalo fungovat. Přehlídka zmizela a místo toho se přistihnete, jak zíráte na prázdnou obrazovku.
Co uděláš dál? V některých případech můžete Amazon Prime Video opravit sami. V tomto článku se vám pokusíme pomoci opravit Amazon Prime Video, když přestane fungovat.
Je váš video účet Amazon Prime aktivní?
Pokud Amazon Prime nefunguje, první věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je stav vašeho účtu. Pravděpodobně víte, že Amazon Prime Video není 100% zdarma. Buď k němu budete mít přístup prostřednictvím ročního předplatného Amazon Prime, nebo měsíčního předplatného pouze pro video.
Chcete -li zkontrolovat, zda je váš účet aktivní, přejděte na Amazon Váš účet stránka, pak vaše Nastavení videa Prime . Zde můžete také spravovat další aspekty předplatného Prime Video.
Splňuje vaše zařízení minimální požadavky?
Dále musíte potvrdit minimální požadavky na vaše zařízení. U chytrých televizorů a set-top boxů zůstanou požadavky beze změny. To znamená, že pokud má zařízení k dispozici aplikaci Amazon Prime Video, mělo by fungovat. Pokud ne, a zkontrolovali jste další položky pro řešení potíží na této stránce, budete muset kontaktovat výrobce.
U stolních počítačů zajistěte, aby váš operační systém splňoval minimální požadavky:
- Windows 7 nebo novější
- Mac OS 10.7 nebo novější
- Podporovány jsou také operační systémy Linux/UNIX
Mezitím by vaše internetové připojení mělo být alespoň:
- 900 Kbit/s pro video ve standardním rozlišení (SD)
- 3,5 Mbit/s pro videa ve vysokém rozlišení (HD)
Důležitý je také webový prohlížeč, který používáte. Pokud pro váš operační systém neexistuje speciální aplikace Amazon Prime Video, budete si muset videa prohlížet v prohlížeči. Váš webový prohlížeč by měl být:
- Google Chrome (verze 59 nebo novější)
- Mozilla Firefox (verze 53 nebo novější)
- Microsoft Internet Explorer (verze 11 nebo novější)
- Microsoft Edge ve Windows 10
- Apple Safari (verze 10 nebo novější v systému macOS 10.12.1 nebo novější)
- Opera (verze 37 nebo novější)
Pokud Amazon Prime Video splňuje minimální nastavení, měli jste je již použít tipy na vylepšení streamování videa Amazon Prime .
Je to problém Microsoft Silverlight?
I když máte dostatečné rychlosti sítě a vhodný operační systém a prohlížeč, Amazon Prime Video může selhat. Na starších počítačích, které nemají v prohlížeči podporu HTML5, se video přehrává pomocí Microsoft Silverlight.
Tento mediální plugin může čas od času narazit na problémy s přehráváním streamovaných video souborů. Chcete-li to vyřešit, otevřete v prohlížeči okno videa, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Silverlight. Zde vyberte Ukládání aplikací , poté klikněte na Povolit úložiště aplikací . V webová stránka ve sloupci najděte položku „http://g-ecx.images-amazon.com/“-vyberte toto a Vymazat .
Ve většině případů nebude Silverlight problém, protože jde o starou technologii.
černá obrazovka počítače při spuštění systému Windows 10
Řešení problémů s mobilním videem Amazon Prime
Používáte Amazon Prime Video na svém mobilu? Specializované aplikace jsou k dispozici pro Android a iOS; Prime Video je mezitím integrováno do tabletových zařízení (a Fire TV).
Bez ohledu na to, kterou možnost používáte, zjistíte, že se aplikace automaticky aktualizují. Obvykle to udrží chyby a chyby na uzdě, ale možná budete muset vzít věci do vlastních rukou.
zjistit, jaké video z youtube bylo smazáno
Jak opravit Amazon Prime Video v systému iOS
Na iPhonu a iPadu můžete vyřešit problémy s Amazon Prime Video, které nejsou připojeny k vaší síti, odinstalováním aplikace.
Najít Ikona Prime Video a dlouze stiskněte. Klepněte na X a počkejte, až se aplikace odinstaluje. Poté restartujte a znovu nainstalujte Prime Video z App Store.
Jak opravit Amazon Prime Video v systému Android
Galerie obrázků (2 obrázky) Rozšířit Rozšířit ZavřítPoužíváte Amazon Prime Video pro Android? Máte dvě možnosti, jak vyřešit problémy s aplikací.
- Na domovské obrazovce přejděte na Nastavení> Aplikace a oznámení> Prime Video . Poté klepněte na Úložiště> Vymazat data a potvrďte pomocí OK . Zopakujte video.
- Pokud to nefunguje, zkuste aplikaci přeinstalovat. Použití Nastavení> Správce aplikací> Prime Video> Odinstalovat . Restartujte telefon a poté aplikaci znovu nainstalujte.
Když to všechno vyřešíte, měli byste zjistit, že vaše problémy s Amazon Prime Video skončily. Přinejmenším budete vědět, že problém není ve vaší mobilní aplikaci.
Opravte video Amazon Prime na svém televizoru nebo set-top boxu
Přeinstalování mobilní aplikace je celkem snadné-ale co když je aplikace ve vaší televizi nebo set-top boxu? Věci jsou trochu jiné, ale kdykoli se zobrazí chybové zprávy nebo je přehrávání problematické, měli byste restartovat televizor.
„Restartem“ rozumíme spíše vypnutí a opětovné zapnutí, než jednoduše přepnout zařízení do pohotovostního režimu. Chcete -li to provést, měli byste na zadní straně televizoru najít tlačítko napájení. Vyplatí se jej také odpojit od elektrické sítě.
Aplikace Amazon Prime Video v televizorech a set-top boxech lze resetovat vymazáním mezipaměti dat. Jak to uděláte, bude záviset na platformě, ale měli byste mít možnost přistupovat k nastavení aplikace. Prozkoumejte nabídku nebo si v této příručce přečtěte příručku k zařízení.
Nakonec byste měli najít možnosti Vyčistit data a Vyčistit mezipaměť . Pomocí nich přesvědčte aplikaci, aby fungovala. Všimněte si, že budete pravděpodobně muset znovu přihlásit do aplikace, jakmile se restartuje.
Jak opravit problémy se serverem Amazon Prime Video Server
Obecné problémy se serverem mohou čas od času způsobit problémy s Amazon Prime Video.
Obvykle to netrvá příliš dlouho, ale taková událost může ten večer vyhladit z krabičkových souprav, které jste plánovali. Chcete -li zkontrolovat, zda je váš problém s Amazon Prime Video způsoben servery Amazon, můžete zkusit následující:
- Přihlaste se na Amazon Prime Video na jiném zařízení: pokud je Amazon Prime Video na tomto zařízení také vypnutý, problém pravděpodobně existuje na konci Amazonu.
- Použijte službu, jako je Je to právě teď dole? zkontrolovat, zda je Amazon offline nebo zda nemá problémy.
Chybové kódy Amazon Prime Video ke kontrole
V jiných scénářích budou mít problémy se streamováním videa z Amazonu za následek chybové kódy. Podívejme se na některé z nejběžnějších.
Nedostatečná chyba šířky pásma pro Amazon Prime Video
Jak je uvedeno výše, minimální rychlost sítě pro Amazon Prime Video je 900 Kbit/s. Tím získáte video ve standardním rozlišení (SD), které obvykle stačí pro menší displeje.
Nemělo by vás překvapit, když zjistíte, že problémy s připojením mohou způsobit problémy se streamy Amazon Prime Video. I když můžete změnit nastavení kvality videa (viz video Nastavení možnost) jsou možné další problémy.
Častým problémem je chyba „Nedostatečná šířka pásma“. Zobrazí se, pokud Amazon prohlásí, že vaše připojení má nízkou šířku pásma. Pokud k tomu dojde, zkontrolujte jiné streamovací služby, jako je YouTube nebo Netflix.
Pokud zjistíte, že fungují, věnujte čas restartu routeru. Až budete hotovi, restartujte zařízení, na kterém sledujete Amazon Prime Video (ať už jde o televizi, mobilní zařízení, počítač nebo cokoli jiného).
Jak opravit chybový kód Amazon Prime Video 1060
Obvykle předchází kruh „čekání“, obvykle se zobrazí chybový kód 1060 s možnostmi „Počkat“ a „Opakovat“. Obvykle je to způsobeno malou šířkou pásma, proto zkontrolujte připojení zařízení k routeru. Ostatní zařízení ve vaší síti mohou využívat šířku pásma, stejně jako sousední vlastnosti u sdílených připojení.
Jak opravit kód chyby 9074 Amazon Prime Video
Amazon zatím nezveřejnil podrobnosti o tomto kódu, takže můžeme jen spekulovat, co to může znamenat. Pokud se s tím setkáte, vyzkoušejte základní tipy pro řešení potíží při restartování zařízení a vymazání mezipaměti. Měli byste také zvážit restart routeru.
Opravte chybu CDN u video aplikací Amazon Prime
Tato chyba se obvykle vyskytuje na Fire Stick a Fire TV a souvisí s problémy s přístupem ke streamovacím serverům Amazonu.
jak stahovat hudbu z Google Play zdarma
Chcete -li to opravit, restartujte zařízení pomocí dálkového ovladače. Jednoduše podržte Vybrat a Hrát si na několik sekund vyzve zařízení k restartování. Pokud problém přetrvává, měli byste také restartovat router.
Nechte Amazon Prime Video znovu fungovat
V tomto článku jsme se podívali na různé důvody, proč Amazon Prime Video přestal fungovat. Aby byl zajištěn nejlepší výkon, udržujte aplikaci aktualizovanou a přihlaste se k odběru balíčku rychlého širokopásmového připojení. Také byste měli umístit streamovací zařízení blízko routeru.
Naštěstí se Amazon Prime Video vrací k plné funkčnosti, takže můžete prozkoumat veškerý jeho obsah a skvělé funkce - například možnost stahovat svá videa a sledovat je offline.
Podíl Podíl tweet E-mailem Jak stahovat videa Amazon Prime ke sledování offlineAmazon Prime Video vám umožňuje stahovat filmy a televizní pořady a sledovat je offline zdarma. Zde je návod, jak stahovat videa Amazon Prime.
Číst dále Související témata- Zábava
- Amazon Prime
- Streamování médií
- Odstraňování problémů
- Video Amazon
Zástupce redaktora pro oblast bezpečnosti, Linuxu, kutilství, programování a techniky a skutečně užitečného výrobce podcastů s rozsáhlými zkušenostmi s podporou desktopů a softwaru. Christian, který přispívá do časopisu Linux Format, je drotář Raspberry Pi, milovník Lega a fanoušek retro her.
Více od Christiana CawleyhoPřihlaste se k odběru našeho zpravodaje
Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!
Kliknutím sem se přihlásíte k odběru