Netflix nefunguje? 7 způsobů, jak opravit problémy a problémy s Netflixem

Netflix nefunguje? 7 způsobů, jak opravit problémy a problémy s Netflixem

Když dostanete příležitost nakopnout se a podívat se na film, poslední věcí, o kterou se chcete starat, je, že váš Netflix nefunguje. Ukazuje se však, že existuje spousta důvodů, proč se Netflix pokazí.





S ohledem na to jsme sestavili seznam nejběžnějších problémů s Netflixem. A co je zásadní, zahrnovala řešení pro řešení potíží, které vám pomohou váš Netflix znovu uvést do provozu.





1. Vaše aplikace Netflix stále havaruje

Každému z nás se to někdy stalo; jedna z vašich oblíbených aplikací najednou začne selhávat pokaždé, když ji zkusíte použít. Poté, co počáteční panika odezní, existuje několik kroků, které můžete podniknout, abyste se pokusili problém napravit - ale hodně záleží na tom, jaké zařízení používáte.





Uživatelé chytrých telefonů by měli začít násilným zastavením aplikace Netflix. Pokud to stále nefunguje, zkuste telefon vypnout a znovu zapnout. A pokud to stále nefunguje, budete muset aplikaci odstranit a znovu nainstalovat z příslušného obchodu s aplikacemi. Stejná metodika platí, pokud používáte set-top streaming box.

Pokud ve své chytré televizi používáte Netflix, možná nebudete moci aplikaci odstranit. Místo toho se zkuste odhlásit z aplikace, vymažte mezipaměť televize a poté se znovu přihlaste. Nebo pokud používáte aplikaci Netflix v systému Windows nebo macOS, zkuste deaktivovat antivirový software. Důvodem je, že mnoho bezpečnostních sad narušuje službu.



2. V systému Android se zobrazuje chyba Netflix 12001

Galerie obrázků (2 obrázky) Rozšířit Rozšířit Zavřít

Mnoho uživatelů systému Android si stěžuje, že se jim při pokusu o použití aplikace na jejich zařízení zobrazuje chybový kód 12001. Tento problém trápí chytré telefony i tablety.

Kód chyby 12001 je způsoben přítomností zastaralých dat ve vašem zařízení. Aby aplikace Netflix opět fungovala, je třeba data obnovit. Jak ale data aktualizujete?





Otevřete aplikaci Nastavení Android a přejděte na Nastavení> Aplikace a oznámení> Zobrazit všechny aplikace , poté přejděte dolů a klepněte na položku Netflix. V podnabídce Netflix přejděte na Úložiště a mezipaměť potom klepněte na Vymazat úložiště a Vyčistit mezipaměť .

Další problémy podobné tomuto viz náš průvodce opravou chybových kódů Netflix .





3. Nemůžete stahovat obsah Netflix

V roce 2016 Netflix konečně začal uživatelům nabízet způsob, jak stahovat obsah a sledovat jej offline. To znamená, že se můžete na televizní pořady a filmy načíst před dlouhou cestou letadlem nebo pokud víte, že cestujete do oblasti se špatným internetovým pokrytím. Bohužel tato funkce nefunguje vždy bezchybně. Pokud máte potíže se stahováním obsahu, můžete provést několik kroků.

Za prvé, pokud používáte jailbreaknutý iPhone nebo rootované zařízení Android, můžete hned přestat. Funkce nebude fungovat.

Za druhé se ujistěte, že používáte alespoň Android 4.4.2 nebo iOS 8, že máte nejaktuálnější verzi aplikace Netflix a že máte v telefonu dostatek úložiště.

Pokud vše ostatní selže, zkuste přeinstalovat Netflix na váš telefon nebo tablet.

4. V systému iOS se zobrazuje chyba Netflix 1012

Galerie obrázků (2 obrázky) Rozšířit Rozšířit Zavřít

Chyba 1012 je omezena výhradně na uživatele iOS. Poukazuje na problém s připojením k síti - vaše aplikace Netflix se nemůže dostat na servery Netflix.

Chcete -li problém vyřešit, můžete provést několik jednoduchých kroků pro řešení potíží. Zkuste například restartovat aplikaci, restartovat zařízení a restartovat domácí síť.

Pokud žádná z těchto věcí nefunguje, budete muset aplikaci Netflix resetovat z nabídky nastavení iOS. Jít do Nastavení> Netflix a přepněte přepínač vedle Resetovat do Na pozice.

Ujistěte se, že zavřete všechny stávající relace Netflix stisknutím Domov tlačítko dvakrát a přejetím prstem nahoru v aplikaci Netflix, poté Netflix znovu spusťte. Budete muset znovu zadat své přihlašovací údaje.

5. Na ploše se zobrazuje černá obrazovka

Pokud používáte Netflix v systému Windows nebo macOS, může se vám při přehrávání videa zobrazit černá obrazovka.

Tento problém má tři hlavní příčiny:

  • Cookies: Zkuste vymazat soubory cookie svého prohlížeče. Přesné pokyny se liší prohlížeč od prohlížeče, ale obvykle najdete možnost v Nastavení Jídelní lístek.
  • Silverlight: Microsoft odradil Silverlight před několika lety (ačkoli doplňky jsou pro některé prohlížeče stále k dispozici). Pokud jej máte v systému stále nainstalován, může to bránit přehrávání videa. Musíte to smazat.
  • Antivirus: Některé antivirové sady s Netflixem nehrají dobře. Zkuste dočasně deaktivovat bezpečnostní software, který používáte.

Pokud se vám stále zobrazuje černá obrazovka, zkuste použít jiný prohlížeč nebo deaktivovat všechny používané doplňky. Můžete také chtít prozkoumejte, jak mohou součásti Chrome narušit Netflix .

6. Netflix sleduje příliš mnoho uživatelů

Netflix nabízí odstupňované cenové plány a každý z nich umožňuje více lidí současně používat Netflix. Horní plán je omezen na čtyři lidi.

Pokud se zobrazí zpráva „Váš účet Netflix se používá na jiném zařízení. Chcete -li pokračovat, přestaňte hrát na jiných zařízeních ', to je váš problém. Všechny existující relace můžete ukončit tak, že přejdete na Účet> Nastavení> Odhlásit se ze všech zařízení .

Méně drastické řešení najdete na Účet> Nastavení> Nedávná aktivita streamování zařízení zobrazíte seznam aktuálních relací. Seznam vám pomůže určit, kteří uživatelé jsou online. Jednoho z nich můžete přesvědčit, aby se odhlásil.

Všimněte si, že můžete zkontrolovat, kolik simultánních obrazovek váš aktuální plán umožňuje tím, že přejdete na Účet> Podrobnosti plánu .

7. Nemůžete se přihlásit k Netflixu

Zde je zřejmým řešením resetování hesla. A v budoucnu určitě použijte správce hesel, jako je LastPass, který by vám měl zabránit v nesprávném zadávání hesel.

Než však stisknete tlačítko reset, stojí za to také zkontrolovat doručenou poštu. Ve hře může být něco zlověstnějšího. Přihlašovací údaje Netflixu nic netušících uživatelů vyměňují ruce za zanedbatelné částky peněz na temném webu. Často je kupují lidé, kteří si nemohou vytvořit účet Netflix ze své vlastní země.

Pokud Netflix zjistí podezřelé přihlašovací chování, zablokuje váš účet a pošle vám e -mail s doporučením vytvořit nové heslo. Pamatovat si, pokud jste obětí hackingu Netflix , musíte změnit heslo v jakékoli jiné aplikaci nebo službě, pro kterou jste použili stejná pověření.

8. Váš Netflix se nenačítá

Co můžete dělat, pokud se Netflix nenačte? Pokud se setkáte s rotujícím červeným kruhem, který se zasekl na určitém procentu, jaké je řešení?

vidíte, kdo jsou vaši odběratelé na youtube

Zde je několik tipů, které můžete vyzkoušet:

  • Zavřete aplikaci Netflix a restartujte ji.
  • Restartujte zařízení.
  • Odhlaste se ze svého účtu Netflix a znovu se přihlaste.
  • Restartujte router.
  • Upgradujte aplikaci Netflix.
  • Odhlaste se z Netflixu na všech svých zařízeních.
  • Přeinstalujte aplikaci Netflix.
  • Použijte VPN k obejití škrcení ISP.

9. Netflix nefunguje na vaší chytré televizi

Aplikace Netflix, která je součástí některých chytrých televizorů, je proslulá tím, že je méně spolehlivá než verze pro stolní počítače, mobilní telefony a set-top boxy. Většinu času je to spíše kvůli nedostatkům interního hardwaru televizoru, než kvůli problému se samotným Netflixem.

Obzvláště problematické jsou chytré televize Samsung; provozují interní Linuxový Tizen OS spíše než Roku OS nebo Android TV.

Pokud Netflix nefunguje na vaší chytré televizi Samsung, můžete vyzkoušet několik věcí.

Nejprve odpojte televizor od zdi, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapojte. Dále zkuste vypnout Samsung Instant On - někteří uživatelé zjistili, že tato funkce narušuje nainstalované aplikace, včetně Netflixu.

Pokud vše ostatní selže, zkuste obnovit tovární nastavení z nabídky nastavení televizoru. Bohužel tím přijdete o všechna nastavení a data. Použijte to tedy jen jako poslední možnost.

Funguje váš účet Netflix znovu?

Na základě našeho výzkumu se jedná o nejčastější problémy, které mají lidé s Netflixem. Přesto doufáme, že podle našich tipů pro řešení potíží váš Netflix opět funguje a můžete se vrátit ke sledování svých oblíbených pořadů.

Podíl Podíl tweet E-mailem Nejotravnější problémy Netflixu (a jak je vyřešit)

Jak dobrý je Netflix, má několik nepříjemných vtípků. Zjistěte, jak řešit běžné problémy s Netflixem, jeden po druhém.

Číst dále
Související témata
  • Zábava
  • Netflix
  • Streamování médií
O autorovi Dan Price(1578 článků publikováno)

Dan se k MakeUseOf připojil v roce 2014 a od července 2020 je ředitelem partnerství. Obraťte se na něj ohledně dotazů na sponzorovaný obsah, smlouvy o přidružení, propagace a jakékoli jiné formy partnerství. Můžete ho také každoročně potulovat po výstavní ploše na CES v Las Vegas, ahoj, pokud jedete. Před svou spisovatelskou kariérou byl finančním poradcem.

Více od Dana Price

Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje

Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!

Kliknutím sem se přihlásíte k odběru