Home-theater-designers
BitDefender je jednou z nejlepších sad zabezpečení online na trhu, ale to neznamená, že není bez problémů. Vzhledem k obrovskému počtu aplikací a použití, se kterými se musí potýkat, tu a tam bude určitě několik problémů.
Naštěstí lze všechny tyto problémy vyřešit. Zde jsou některé z nejběžnějších problémů s BitDefenderem, se kterými se můžete setkat, a co s nimi můžete dělat.
1. Skenování SSL přerušuje zabezpečené weby a aplikace
Zdá se, že běžným problémem BitDefenderu je konflikt s aplikací Microsoft Outlook, oblíbeným nástrojem pro správu e -mailů a času. Ale při bližším zkoumání se zdá, že problém zde není tak o samotné aplikaci, jako spíše o SSL certifikátech.
Tento konkrétní problém se může objevit také u webových stránek a dokonce i u některých online her.
Pokud máte problém s certifikáty SSL, které nelze ověřit (obvykle kvůli tomu, že jsou nepodepsané, ale může to být také problém s hodinami na webovém serveru nebo dokonce v místním počítači), je nejlepším řešením zakázat BitDefender Funkce skenování SSL.
Otevřete BitDefender a klikněte na Funkce> Ochrana webu> Nastavení> Skenovat SSL . (Na starších verzích použijte Nastavení> Řízení soukromí> Antiphishing a deaktivovat Naskenujte SSL .)
Je to tak jednoduché. Ale měli byste to udělat? Je to bezpečné řešení?
Vaším postupem by zde mělo být nedělat nic jiného, než zkontrolovat, zda řešení má požadovaný účinek, než problém nahlásíte BitDefenderu a příslušné službě.
Veškeré podrobnosti a možnost otevřít lístek podpory najdete na Stránka podpory BitDefender na toto téma .
2. PC se nespustí po instalaci BitDefenderu
Nainstalovali jste si nově zakoupený online bezpečnostní nástroj BitDefender. Nyní se však váš počítač nespustí. Co s tím můžete dělat?
Obvykle za to mohou být považovány dva problémy a oba zahrnují neúplné odebrání předchozí sady zabezpečení (včetně starých verzí BitDefenderu).
Chcete -li problém vyřešit, restartujte počítač v nouzovém režimu , poté přejděte na bitdefender.com/uninstall a stáhněte si nástroj pro odinstalaci.
Spusťte jej s oprávněními správce a počkejte, až se uklidí. Pokud jste používali jiné řešení zabezpečení, podívejte se na web vydavatele, zda nemá vlastní nástroj pro odinstalaci, a také jej spusťte.
Až budete hotovi, restartujte počítač a zkuste instalaci provést znovu. Pokud výše uvedené řešení selže, budete muset použít nástroj Obnovení systému Windows k převinutí zpět na datum před instalací softwaru zabezpečení.
3. BitDefender nebude skenovat váš počítač
Antivirový software by měl prohledat váš počítač, ale co se stane, když ne?
počítač stále ztrácí připojení k internetu Windows 10
Obvykle je to způsobeno chybnou instalací nebo zbytky předchozí. Příčinou může být také konflikt s jiným bezpečnostním nástrojem ve vašem počítači, jako je Windows Defender.
Nejprve odinstalujte BitDefender a poté jej nainstalujte podle pokynů v předchozí části.
Pokud máte podezření na druhou příčinu (zvláště pokud skenování dříve fungovalo), je nejlepší deaktivovat další nástroj zabezpečení a zkusit skenovat znovu. Pokud to funguje, pravděpodobně nepotřebujete další bezpečnostní software, takže jej odinstalujte.
4. BitDefender blokuje vytváření souborů (např. Ukládání her)
Máte potíže s ukládáním her? Aplikace blokované při vytváření nebo ukládání souborů ve vašem počítači pomocí nástroje BitDefender jsou bolestivé, ale co s tím můžete dělat?
Jakkoli by se mohlo zdát šílené, toto je ve skutečnosti bezpečnostní funkce. Některé typy malwarových infekcí využívají výhody vašeho uživatelského účtu tím, že se ukládají do složky a podsložek Dokumenty.
Jedním zvláště nebezpečným typem malwaru, který se pokouší o přístup k těmto souborům, je ransomware.
Blokováním oprávnění BitDefender chrání vaše data před neoprávněným přístupem. Navíc je toto nastavení konfigurovatelné, což znamená, že můžete aplikacím a hrám udělit oprávnění k ukládání do počítače.
Často jste na to upozorněni pomocí dialogového okna Blokovaný přístup k aplikaci, odkud můžete přístup snadno povolit. To se však vždy nestane, což znamená, že změnu musíte provést ručně.
Udělejte to tak, že otevřete BitDefender a zkontrolujete obrazovku Oznámení. Zde uvedené byste měli najít Přístup k aplikaci blokován položka. Zde najdete všechny potřebné informace (tj. Název aplikace a chráněnou složku), abyste se mohli rozhodnout.
To je důležité, protože byste nechtěli nechtěně povolit malware oprávnění k tomuto adresáři!
Chcete -li povolit softwaru nebo hře přístup ke složce, klikněte na Zobrazit aplikaci , poté vyhledejte aplikaci v seznamu. Tam, kde se zobrazuje jako Blokováno, klikněte na posuvník na Povoleno a zavřete okno BitDefender. Všimněte si toho, že je to možné, když je spuštěn příslušný software.
Jakmile je povolení uděleno, můžete jednoduše Alt-Tab vrátit do aplikace nebo hry a dokončit uložení.
5. Problém s aktivací brány firewall BitDefender
BitDefender obsahuje silný firewall, ale v některých případech jej nelze povolit. Je to téměř vždy kvůli chybějící službě v systému Windows, Base Filtering Engine (BFE), která ovládá platformu Windows Filtering Platform. To je nutné pro většinu produktů brány firewall v systému Windows.
Chcete-li opravit BFE, klikněte pravým tlačítkem na Počítač/tento počítač v Průzkumníku souborů a vyberte Spravovat . Tady otevřete Služby a aplikace> Služby a najít Základní filtrační motor .
Poklepáním otevřete a zkontrolujte jeho stav; typ spuštění by měl být Automatický , a stav služby by měl být Běh . Pokud tomu tak není, nastavte možnosti podle obrázku a klikněte na Start . Jakmile to provedete, restartujte Windows.
Pokud se zobrazí chyba Přístup odepřen, budete muset opravit oprávnění pro BFE. Proveďte to stisknutím VYHRAJ+R a zadávání regedit v poli spuštění. V editoru registru najděte HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE a klikněte pravým tlačítkem na Klíč BFE zobrazit jeho Oprávnění .
Zde klikněte Přidat , zadejte Každý , pak OK . V seznamu Všichni zajistěte, aby Povolit plnou kontrolu políčko je zaškrtnuto. Potvrďte kliknutím na OK a restartujte počítač. Jakmile je systém Windows zálohován a spuštěn, vraťte se na obrazovku Správa počítače a zkontrolujte stav BFE.
Pokud by to selhalo, použijte místo toho nástroj pro opravu BFE. Po stažení rozbalte obsah a spusťte soubor BFE_oprava soubor. Klikněte Dobře Jdi přijmout změny souboru opravy ve vašem systémovém registru. Dokončete restartováním a znovu zkontrolujte stav BFE.
Stažení: Nástroj pro opravu BFE
Opravte problémy s BitDefenderem a zůstaňte chráněni
Jako u každého populárního softwaru má BitDefender určité problémy a určité zvláštnosti. Problémy mohou často vyplývat z nesprávného pochopení funkcí. Na druhou stranu, závažné problémy musí řešit vydavatel.
Nic z toho nezastaví BitDefender jako nejspolehlivější a nejkompletnější placenou sadu zabezpečení, která je k dispozici. Je účinný při udržování čistého počítače a dokonce vám může pomoci zachránit soubory z infikovaného systému. Pokud vám BitDefender nevyhovuje, možná byste měli zvážit jeden z nich alternativy aplikace pro zabezpečení internetu, které nejsou otravné .
Uznání: alphaspirit/ Depositphotos
Podíl Podíl tweet E-mailem Canon vs. Nikon: Která značka fotoaparátu je lepší?Canon a Nikon jsou dvě největší jména v oboru fotoaparátů. Ale která značka nabízí lepší řadu fotoaparátů a objektivů?
Číst dále Související témata- Bezpečnostní
- Zabezpečení online
- Bitdefender
- Odstraňování problémů
Zástupce redaktora pro oblast bezpečnosti, Linuxu, kutilství, programování a techniky a opravdu užitečného výrobce podcastů s rozsáhlými zkušenostmi s podporou desktopů a softwaru. Christian, který přispívá do časopisu Linux Format, je drotář Raspberry Pi, milovník Lega a fanoušek retro her.
Více od Christiana CawleyhoPřihlaste se k odběru našeho zpravodaje
Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!
jak stahovat filmy do počítačeKliknutím sem se přihlásíte k odběru