Jste připojeni k Wi-Fi, ale v systému Windows nemáte přístup k internetu? Co dělat

Jste připojeni k Wi-Fi, ale v systému Windows nemáte přístup k internetu? Co dělat

Vidět obávané varování nad ikonou internetového připojení Windows 10 prohlašující, že máte Žádný přístup k internetu ? Pravděpodobně si říkáte, jak opravit tuto frustrující chybu systému Windows.





Ukážeme vám kroky, které je třeba provést, pokud nemáte přístup k internetu, ale přesto jste v systému Windows připojeni k Wi-Fi.



Jak opravit chyby „Žádný přístup k internetu“

Pojďme si nejprve rychle nastínit kroky k vyřešení chyb typu „připojený, ale žádný přístup k internetu“. Poté se podrobně podíváme na každou z nich:





  1. Potvrďte, že se ostatní zařízení nemohou připojit
  2. Restartujte počítač
  3. Restartujte modem a router
  4. Spusťte Poradce při potížích se sítí Windows
  5. Zkontrolujte nastavení IP adresy
  6. Zkontrolujte stav svého ISP
  7. Zkuste několik příkazů příkazového řádku
  8. Zakázat bezpečnostní software
  9. Aktualizujte bezdrátové ovladače
  10. Obnovte síť

Co to znamená, když jste připojeni bez internetu?

Než budeme pokračovat, měli bychom vysvětlit, co se přesně děje ve vaší síti, když jste připojeni k Wi-Fi, ale nemáte internet. K tomu je nutné vysvětlit některé základy domácí sítě.

K routeru se připojují bezdrátová zařízení, jako je notebook. Router je zařízení, které zpracovává připojení mezi zařízeními ve vaší domácnosti. Směrovač se připojuje k modemu, zařízení, které překlenuje provoz ve vaší domácí síti a na internetu.



Přečtěte si více: Modem vs. směrovač: Rozdíly a proč potřebujete obojí

Když uvidíte chybové zprávy jako Připojeno, žádný přístup k internetu nebo připojen, ale žádný internet ve vašem počítači to znamená, že je váš počítač správně připojen ke směrovači, ale nemůže se připojit k internetu. A naopak, pokud vidíte Nepřipojeno, žádný internet nebo Žádné internetové připojení zprávy, to znamená, že váš počítač není vůbec připojen k routeru.



To vám poskytne několik vodítek o tom, v čem je problém, jak uvidíme níže.

1. Potvrďte, že jiná zařízení se nemohou připojit ani jedna

Než budete provádět jakékoli odstraňování problémů, je důležité určit, zda je váš počítač jediným zařízením bez připojení k internetu. Popadněte telefon nebo jiný počítač připojený k vaší síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda je správně online-zkuste zkontrolovat streamování videa z YouTube nebo podobného.



Ve většině verzí systému Android uvidíte příponu X ikonu nad symbolem Wi-Fi a všimněte si, že jste připojeni ke své mobilní síti pro data. Uživatelé iPhone a iPad mohou navštívit Nastavení> Wi-Fi a zkontrolujte a Žádné internetové připojení zprávu pod názvem vaší sítě.

jak rychleji nabít telefon

Pokud se váš počítač nepřipojí, ale ostatní se připojí, je to pravděpodobně kvůli nesprávně nakonfigurovanému nastavení pouze ve vašem počítači. Pokud ale na každém zařízení nemáte internet, problém spočívá ve vašem síťovém vybavení, a tak můžete přeskočit některé z níže uvedených kroků pouze pro PC, jak bylo uvedeno.

Pokud se problém týká všech vašich zařízení, měli byste provést rychlý test, než budete pokračovat. Odpojte ethernetový kabel, který spojuje váš modem se směrovačem, a použijte místo toho přímé připojení počítače k ​​modemu.

Pokud se s tímto nastavením můžete dostat online, problém spočívá ve vašem routeru. Pokud budete postupovat podle následujícího odstraňování problémů a nenajdete opravu vašeho problému, je váš router pravděpodobně vadný.

2. Restartujte počítač

Tento krok není nutný, pokud váš problém s připojením ovlivňuje více zařízení.

Stejně jako u mnoha problémů je restartování počítače prvním krokem při řešení potíží, který byste měli vyzkoušet. Pokud budete mít štěstí, můžete dočasnou závadu odstranit restartováním a opravit problém se síťovým připojením.

Většina těchto rad předpokládá, že používáte připojení Wi-Fi, protože se častěji vyskytují problémy. Pokud se však ke svému routeru připojujete ethernetovým kabelem, měli byste v tuto chvíli také vyzkoušet jiný kabel, abyste potvrdili, že ten váš není vadný.

3. Restartujte modem a směrovač

Protože většina problémů se sítí zahrnuje váš modem a/nebo směrovač, má smysl je restartovat. Zatímco některé směrovače nabízejí možnost restartu přes rozhraní, nemusíte to nutně dělat. Jednoduše vytáhněte napájecí kabel z obou zařízení a nechte je několik minut odpojené.

Nejprve zapojte modem, nechejte jej nastartovat a poté znovu připojte router. Počkejte několik minut, než se začnou plně zálohovat. Zatímco to děláte, zkontrolujte, zda váš router a modem fungují správně. Pokud na jednom ze zařízení nevidíte žádná světla nebo světla blikají nepravidelně, můžete mít špatný hardware.

Pokud vám počítač i poté řekne „žádný internet“, pokračujte-váš problém je složitější než základní restart.

Pamatujte, že zařízení jednoduše restartujete, neresetujete. Resetovat znamená vrátit zařízení do továrního nastavení; zatím to dělat nemusíš!

4. Spusťte Poradce při potížích se sítí Windows

Tento krok není nutný, pokud váš problém s připojením ovlivňuje více zařízení.

Pokud máte problém pouze s počítačem se systémem Windows, je pravděpodobně něco špatně v nastavení sítě vašeho počítače. Přestože vestavěný nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows obvykle problémy nevyřeší, stojí za to vyzkoušet, než se pohnete dál.

Chcete -li získat přístup k nástroji pro odstraňování problémů se sítí, navštivte Nastavení> Síť a internet> Stav . Vybrat Poradce při potížích se sítí a podle uvedených kroků zjistěte, zda systém Windows může problém vyřešit. Ve Windows 7 najdete stejný nástroj na Start> Ovládací panely> Řešení potíží> Síť a internet> Připojení k internetu .

5. Zkontrolujte nastavení IP adresy

Tento krok není nutný, pokud váš problém s připojením ovlivňuje více zařízení.

Dále byste měli projít jedním z klíčové kroky pro diagnostiku problémů se sítí : potvrzení, že váš počítač má platnou IP adresu. Ve většině domácích sítí router za normálních okolností rozdává adresu zařízením, když se připojují. Pokud nastavení IP vašeho počítače není správné, může to způsobit problém nebo dokonce i „žádný přístup k internetu“ chyba „Wi-Fi nemá platnou konfiguraci IP“ .

Chcete -li to zkontrolovat v systému Windows 10, vraťte se na Nastavení> Síť a internet> Stav . Klikněte na Změňte možnosti adaptéru položku a potom poklepejte na připojení, které používáte.

Ve Windows 7 klikněte pravým tlačítkem na ikonu sítě na hlavním panelu v pravém dolním rohu a vyberte Otevřete Centrum sítí a sdílení . Poté klikněte na název vaší sítě vedle Připojení .

Jakmile otevřete okno s informacemi o vašem připojení, klikněte na Vlastnosti knoflík. Nalézt Internetový protokol verze 4 v seznamu a dvakrát na něj klikněte.

Tam se ujistěte, že máte Získejte adresu IP automaticky a Získat adresu serveru DNS automaticky oba vybráni. Ruční nastavení IP adresy je pro pokročilé uživatele; je pravděpodobné, že pokud zde něco zadáte, je to neplatné.

Klikněte OK poté, co je oběma řeknete, aby používaly automatické hodnoty, zkuste se znovu připojit online.

6. Zkontrolujte stav svého ISP

V tomto okamžiku, pokud nemůžete dostat žádná zařízení online, stojí za to zkontrolovat, zda váš poskytovatel internetových služeb (ISP) nemá problém. Ačkoli je to vzácné, může to vysvětlit, proč nemáte vůbec přístup k internetu.

Pomocí datového připojení telefonu zjistěte, zda Comcast, Verizon nebo kdokoli, kdo poskytuje službu ve vaší oblasti, nahlásil výpadky. DownDetector je k tomu skvělá stránka. Rychlé vyhledávání na Googlu nebo Twitteru může odhalit, zda mají problém i ostatní.

7. Zkuste Networking Command Prompt Commands

Tento krok není nutný, pokud váš problém s připojením ovlivňuje více zařízení.

Windows nabízí několik síťových příkazů v příkazovém řádku . Pokud v tomto okamžiku stále nemáte přístup k internetu ve Windows 10, měli byste jich spustit několik. Chcete -li to provést, zadejte cmd do nabídky Start, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor otevřete zvýšené okno příkazového řádku.

Chcete -li resetovat některé soubory, které si Windows ponechává pro přístup na internet, použijte tyto dva příkazy:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Pokud to nefunguje, zkuste uvolnit IP adresu počítače a získat novou ze směrovače pomocí těchto dvou příkazů, jeden po druhém:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Nakonec aktualizujte nastavení DNS svého počítače pomocí tohoto příkazu:

ipconfig /flushdns

V tuto chvíli není na škodu restartovat počítač. Pokud stále nemáte přístup k internetu, vyzkoušejte několik dalších kroků.

8. Zakažte bezpečnostní software

Tento krok není nutný, pokud váš problém s připojením ovlivňuje více zařízení.

Další neobvyklý, ale pravděpodobný scénář je, že máte v počítači nějaký bezpečnostní software, který brání přístupu na internet. Avast a další antivirové sady měly v minulosti problémy, kdy chybné aktualizace bez dobrého důvodu blokují některé webové stránky nebo dokonce celý internet.

Zakažte všechny antivirové aplikace třetích stran, které jste si nainstalovali, a zjistěte, zda se vaše připojení obnoví. Pokud ano, možná budete muset změnit nastavení v antivirové aplikaci nebo zvážit použití alternativního řešení.

Zatímco jsme na téma zabezpečení, stojí za to spustit skenování malwaru pomocí aplikace jako Malwarebytes . Škodlivý program mohl vyřadit vaše připojení k internetu.

9. Aktualizujte bezdrátové ovladače

Tento krok není nutný, pokud váš problém s připojením ovlivňuje více zařízení.

Normálně byste neměli aktualizovat ovladače počítače, protože to často způsobuje více problémů, než kolik stojí za to. Protože ale stále máte tento problém se síťovým připojením, měli byste zkontrolovat aktualizace ovladačů pro bezdrátový čip vašeho počítače.

Pokud máte v počítači nainstalovanou aplikaci pro aktualizaci výrobce (například HP Support Assistant nebo Lenovo System Update), otevřete ji a zkontrolujte aktualizace bezdrátového ovladače. Jinak sledujte náš průvodce aktualizací ovladačů systému Windows ručně.

10. Resetujte svoji síť

V tomto okamžiku, pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále máte problém „žádný přístup k internetu, ale připojen“, není možné nic jiného, ​​než obnovit nastavení sítě.

Pokud je počítač se systémem Windows 10 jediným zařízením, se kterým se nemůžete připojit, můžete jeho konfiguraci sítě obnovit na stránce Nastavení> Síť a internet> Stav . Klikněte na Reset sítě text ve spodní části obrazovky Resetovat nyní .

To zcela odstraní všechny síťové adaptéry a nastaví všechna vaše síťová nastavení zpět na výchozí hodnoty. Budete muset znovu nastavit vše, včetně softwaru VPN, ale může to být oprava, kterou potřebujete.

V systému Windows 7 bohužel neexistuje žádný ekvivalent, ale část resetu můžete simulovat. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu sítě na hlavním panelu a vyberte Otevřete Centrum sítí a sdílení a klikněte na Změnit nastavení adaptéru .

Potom klepněte pravým tlačítkem na adaptér, který používáte, a vyberte Zakázat . Restartujte a znovu povolte, abyste zjistili, zda to něco vyřešilo.

Když se nemůžete připojit k žádnému zařízení, je nejlepší resetovat router (a v případě potřeby modem). Na zadní nebo spodní straně routeru hledejte malou dírku a podržte jej několik sekund, aby se resetoval na výchozí tovární nastavení. Pokud tlačítko reset neexistuje, budete se muset přihlásit ke svému routeru a spustit odtud tovární nastavení.

Přečtěte si více: Problémy s internetem? Jak resetovat router

Se vším resetem můžete projít počátečním nastavením a pomocí továrního nastavení zjistit, zda se můžete znovu dostat online. Pokud ani poté nebudete mít připojení k internetu, pravděpodobně máte vadné zařízení a budete muset získat náhradu.

Už se nebojte „připojeného, ​​ale žádného internetu“

Naštěstí pro vyřešení problému s připojením nemusíte nic továrně obnovovat. Jeden z předchozích kroků by se měl o to postarat, ale neexistuje dokonalý vzorec pro problémy se sítí. Pokud budete postupovat podle všech kroků, potvrdíte, že jsou vaše zařízení nastavena správně a že nic neblokuje připojení.

Pokud si přejete, je možné skočit do komplexnějšího řešení problémů. Možná by však stálo za to místo toho kontaktovat přítele znalého sítě a požádat o další pomoc.

Podíl Podíl tweet E-mailem Máte problém s Windows 10 Wi-Fi? Zde je návod, jak to opravit

Windows 10 Wi-Fi nefunguje? Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli, jak opravit některé z nejběžnějších problémů s Wi-Fi v systému Windows 10.

Číst dále Související témata
  • Okna
  • IP adresa
  • Počítačové sítě
  • Řidiči
  • Router
  • Odstraňování problémů
  • Tipy pro Windows
  • Problémy se sítí
  • Síťové tipy
O autorovi Ben Stegner(1735 publikovaných článků)

Ben je zástupcem redaktora a správcem onboardingu v MakeUseOf. V roce 2016 opustil práci v oblasti IT, aby mohl psát na plný úvazek, a nikdy se neohlédl. Více než sedm let pokrývá technické návody, doporučení pro videohry a další jako profesionální spisovatel.

Více od Bena Stegnera

Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje

Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!

Kliknutím sem se přihlásíte k odběru