Home-theater-designers
Kolikrát jste si stěžovali, že společnost, se kterou jednáte, neposlouchá zpětnou vazbu od zákazníků? Je to problém od úsvitu kapitalismu.
Technologické společnosti jsou bohužel mezi nejhoršími. Většina nemá fyzické obchody, které byste mohli navštívit. Mnozí dokonce nemají ani telefonní čísla zákaznické podpory. (Zkoušeli jste někdy kontaktovat někoho z Facebooku?)
Windows rozhodně není cizí stížnostem a zpětné vazbě. Vzhledem k tomu, že operační systém provozuje více než 1,25 miliardy počítačů po celém světě, bude vždy existovat značný počet uživatelů s problémy, problémy a kritikou.
Microsoft se snaží problém čelně řešit svým Centrum zpětné vazby aplikace. Zde je vysvětleno funkce aplikace a jak je používat.
Jak získat centrum pro zpětnou vazbu
Do roku 2016 jste si mohli Feedback Hub stáhnout a používat pouze v případě, že jste v Program Windows Insider . To už neplatí. Je tu pro každého, kdo ji používá.
Aktualizace Windows 10 Creators Update měla aplikaci automaticky nainstalovat do vašeho systému v rámci procesu upgradu. Najdete ho v nabídce Start.
Pokud tam není, nebo pokud jste jej odstranili a nyní ho chcete zpět, můžete si pořídit kopii z Windows Store.
Otevřete Obchod a zadejte hledaný výraz do pravého horního rohu. Klikněte na miniaturu aplikace a poté na Stažení knoflík. Pokud si jej chcete stáhnout přímo z webu, klikněte na odkaz níže.
vyzvednout aplikaci pro bezdrátový signál kamery
Stažení - Centrum zpětné vazby
Upravte nastavení ochrany osobních údajů
Než budete moci odeslat jakékoli své myšlenky společnosti Microsoft, možná budete muset upravit nastavení ochrany osobních údajů . Pokud jste si vědomi bezpečnosti a deaktivovali jste spoustu automatické telemetrie systému, určitě spadáte do této kategorie.
Požádat vás o změnu nastavení ochrany osobních údajů zní jako podivný požadavek, ale důvod, proč je požadován, se brzy ukáže.
Chcete -li opravit oprávnění k ochraně osobních údajů, otevřete Nabídka Start a jdi na Nastavení> Ochrana osobních údajů> Zpětná vazba a diagnostika> Diagnostická a uživatelská data . V aktualizaci pro tvůrce existují dvě možnosti: Základní a Úplný . Zaškrtněte políčko vedle Úplný . Pokud jste ještě neaktualizovali na aktualizaci pro autory, zobrazí se vám tři možnosti. Můžete vybrat buď Úplný nebo Vylepšeno .
Varování: Zapnutím tohoto nastavení umožníte společnosti Microsoft zobrazit řadu dat o vašem počítači, včetně toho, jaký prohlížeč používáte, na jaké funkce spoléháte a jaké aplikace máte nainstalované. Pokud vám něco z toho není příjemné, nepokračujte dále.
Domovská obrazovka
Aplikace je rozdělena na dvě části: Domov a Zpětná vazba .
Domovská obrazovka je navržena tak, aby vám představila některé další služby zpětné vazby a podpory společnosti Microsoft. Je to stránka, kterou vidíte při prvním spuštění aplikace.
Na něm najdete odkaz, který tvrdí, že vám pomůže dozvědět se více o centru Feedback Hub, ale v praxi vás prostě pošle na blog Microsoftu. Zobrazí se také odkaz na stránku podpory společnosti Microsoft a zobrazí se výzva k stažení „Windows Tips“ (aplikace pro obchod).
Jediným skutečně zajímavým odkazem je pozvánka k účasti v programu Insider. Klikněte na něj a aplikace vás pošle na registrační stránku programu.
jak odstranit zálohy stroje času z externího pevného disku
Centrum zpětné vazby
Centrum zpětné vazby je místo, kde najdete převážnou část aplikace. Kdokoliv kdo použil Reddit bude okamžitě obeznámen s tím, jak to funguje.
Na levé straně každého požadavku je skóre upvote. Na ty bude společnost Microsoft reagovat nejrychleji. Chcete -li, aby se problém stal populárnějším, klepněte na Hlasujte pro knoflík.
Rovněž uvidíte, kolik lidí v diskusi komentovalo a které části ekosystému Microsoftu se zpětná vazba týká.
Hledání a třídění
Ve výchozím nastavení jsou diskuse seřazeny podle trendů. To znamená, že nejžhavější problémy dne budou okamžitě viditelné, abyste se s nimi mohli zapojit.
V horní části obrazovky uvidíte čtyři filtry. Oni jsou:
- Seřadit -- Můžeš si vybrat Trendy , Nejnovější , nebo Hlasy pro .
- Filtr - Centrum pro zpětnou vazbu umožňuje uživatelům odesílat návrhy i problémy. Použití Filtr vyberte typ, který chcete vidět.
- přístroj - Jsi zapnutý? Pc nebo mobilní, pohybliví ?
- Kategorie - Existuje rozsáhlý seznam kategorií, které vám pomohou upřesnit vyhledávání. Příklady zahrnují Metody zadávání a interakce , Cortana a hledání , a Volání a zasílání zpráv . Existuje celkem 20 kategorií.
Novinka: Sbírky
Společnost Microsoft provedla novou změnu pro aktualizaci tvůrců. Místo toho, aby bylo mnoho podobných požadavků uvedeno samostatně, je seskupeny do Sbírek.
Představte si sbírky jako vlákna konverzace ve svém e -mailovém klientovi. Usnadnili vám sledování více diskusí o zpětné vazbě, aniž byste se zabředli do nekonečných stránek duplicitních bodů.
Přidejte svůj názor
Můžete komentovat všechna existující témata jednoduše otevřením Sbírky a zadáním komentáře u poskytovatele prostoru.
Ale můžete toho udělat mnohem víc. Zde vstupuje do hry nastavení ochrany osobních údajů, které jste dříve změnili. Microsoft může automaticky zachytit data, když problém znovu vytvoříte.
Chcete -li tuto funkci aktivovat, otevřete diskusi se zpětnou vazbou, klikněte na Přidejte podrobnosti zpětné vazby a klepněte na Spustit zachycení . Až budete připraveni, udeřte Zastavit zachycení a soubor bude uveden pod příponou Spustit zachycení knoflík. Klikněte Odstranit pokud jej chcete odstranit a začít znovu.
Pokud pořízení videa není pro vaši situaci to pravé, můžete kliknout Přidejte snímek obrazovky připojit obrázky vašeho problému.
Až budete připraveni, klikněte Odeslat a hlasovat .
Vytvoření vlastní zpětné vazby
Pokud jste provedli vyhledávání a nemůžete najít nikoho jiného s vaším problémem, můžete vytvořit nové vlákno.
Klepněte na Přidat novou zpětnou vazbu v pravém horním rohu a vyplňte možnosti na obrazovce. Budete muset společnosti Microsoft sdělit, zda se jedná o problém nebo návrh, pojmenovat vlákno názvem, vysvětlit svůj problém a přiřadit kategorii. Pokud si přejete, můžete také přidat snímek obrazovky.
Proces všech zpětných vazeb, které jste odeslali, můžete zobrazit kliknutím na Moje zpětná vazba kartu v horní části obrazovky.
mohu obnovit smazané zprávy z Facebooku?
Jak společnost Microsoft reaguje na zpětnou vazbu
Vím, co si myslíte: všechno to zní skvěle, ale Microsoft pravděpodobně nevěnuje pozornost! Ve skutečnosti nemůže být nic dále od pravdy.
Podle příspěvek na blog „Společnost Microsoft má tým inženýrů, kteří aplikaci neustále monitorují. Pomáhají uživatelům řešit jednotlivé problémy a věnují pozornost širším názorům komunity na to, co funguje, co je třeba zlepšit a co chybí.
Můžete vidět důkazy o postupu v akci. Kdykoli jeden z techniků odpoví na problém nebo návrh, kolekce obdrží ikonu zaškrtnutí spolu se zprávou s nápisem „Byla zveřejněna oficiální odpověď“. Otevřete vlákno a odpověď najdete připnutou v horní části okna.
Nabídnete zpětnou vazbu?
Doufám, že si uvědomujete, že Feedback Hub je skvělý způsob přímé komunikace se společností Microsoft a zdá se, že se společnost stará o vaše body a problémy.
Pokud máte vážné potíže, je mnohem pravděpodobnější, že je vyřešíte, pokud je odešlete prostřednictvím aplikace, než když si stěžujete na Twitteru, Redditu nebo Facebooku. Zatímco čekáte na odpověď, můžete to také zkusit vyřešte problémy se systémem Windows sami .
Použili jste Feedback Hub? Co sis o tom myslel? Dejte nám vědět své názory v níže uvedených komentářích.
Podíl Podíl tweet E-mailem Vyplatí se upgradovat na Windows 11?Windows byl přepracován. Ale stačí to k tomu, abyste vás přesvědčili o přechodu z Windows 10 na Windows 11?
Číst dále Související témata- Okna
- Technická podpora
- Windows 10
Dan se k MakeUseOf připojil v roce 2014 a od července 2020 je ředitelem partnerství. Obraťte se na něj ohledně dotazů na sponzorovaný obsah, dohody o přidružení, propagace a jakékoli jiné formy partnerství. Můžete ho také každoročně potulovat po výstavní ploše na CES v Las Vegas, pozdravte se, pokud jedete. Před svou spisovatelskou kariérou byl finančním poradcem.
Více od Dana PricePřihlaste se k odběru našeho zpravodaje
Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!
Kliknutím sem se přihlásíte k odběru