Home-theater-designers
Před několika týdny vydal HomeTheaterReview.com článek s názvem „Nikde prodávat“, který nastiňoval vzestup a pokles mnoha specializovaných a velkých maloobchodních prodejců na současném trhu. Prostředí, kde se prodává speciální nebo „špičkové“ audio video zboží, se za posledních 12 až 18 měsíců drasticky změnilo díky katastrofickému selhání Circuit City, Tweeteru, The Good Guys a bezpočtu regionálních hráčů, z nichž některé nyní končí jejich dveře po 30 až 40 letech podnikání. Myšlenka konkurovat nejprve cenou, servisem později (pokud vůbec) skladovými sklady a nákupními kluby byla pro většinu specializovaných prodejců příliš mnoho, zatímco vlastní instalační firmy se vzpamatovávají ze sekundárních účinků zdánlivě paralyzovaného trhu nemovitostí.
Zpráva o ekonomice nebo o tom, kdo zkrachuje, kdo hlásí špatné čtvrtletní výsledky nebo kdo propouští tisíc dalších lidí, je často ztracen v temnotě a zkáze zpráv CNN, je skutečnost, že spotřebitelé ve skutečnosti stále hluboce touží po elektronických dobrotách, které specializovaný AV podnik dělá , prodává a prodává. Zeptejte se 100 lidí na jakémkoli letištním terminálu nebo rohu ulice v Americe: „Chtěli byste mít větší HDTV?“ a pravděpodobně 100 lidí nadšeně odpoví: „Ano.“ Ukažte jim, jak Blu-ray vypadá na kalibrované sadě 1080p, a milostný vztah se jen prohlubuje. Demo pro ně DTS Master Audio nebo Dolby TrueHD prostorový zvuk i na skromném systému 7.1 založeném na přijímači a budete mít pravidelné zákazníky Joe Consumers, kteří si přejí, aby mohli znovu utrácet z nyní vyčerpaného kapitálu ve svých domovech. Zaměstnaní nebo ne, zaplnění penězi nebo ne, spotřebitelé chtějí to, co mohou poskytnout specializovaní prodejci AV a instalační firmy na zakázku, a to je velmi dobré znamení pro budoucnost pro společnost, která od příchodu společnosti ve skutečnosti nikdy nezaznamenala výrazné zpomalení prodeje. VHS na konci 70. let.
Nenaznačuji, že by podnikání jako obvykle mělo na současném trhu nebo v dalším směřování k specializovanému oboru AV omezit. Spotřebitelé vědí, kdy mají peníze na utrácení, že tyto dolary jdou dále, než tomu bylo před pouhým rokem. Chtějí elektronické prskání i skutečnou hodnotu. Dny implikované hodnoty jsou pryč, kdy některé značky mohly žít ze své pověsti, což jim umožňuje prodávat CD přehrávače za 10 000 dolarů nebo předražené stojací reproduktory nebo ploché HDTV, které stojí dvojnásobnou cenu, než kterou lze najít online nebo při nákupu vedle průmyslová krabička s cereáliemi. Spotřebitelé dnes chtějí za své dolary větší integraci a snadnější použití. Chtějí video v rozlišení 1080p, úhledné mediální servery, načtené hudební přehrávače, automatizaci celého domu a mnoho dalšího. Dealeři, kteří přežijí, se musí přizpůsobit, aby těmto spotřebitelům prodali to, co chtějí, ve světě, kde si můžete od společnosti Costco přetáhnout 60palcovou plazmu za méně než 2 000 dolarů. Hodnota musí být uvedena, jinak prodej nebude. Je to tak jednoduché.
Přehodnocení umístění specializovaného AV maloobchodu
Před více než 15 lety jsem pracoval pro dva z nejvyšších maloobchodníků / instalátorů v Americe, Christopher Hansen Ltd. a Mark Levinson's Cello Music and Film Los Angeles. Oba Chris Hansen's a Cello se nacházeli v některých z nejvyhledávanějších čtvrtí v Beverly Hills a West Los Angeles a catering pro tyto zákazníky mi pomohl prodat můj spravedlivý podíl od Wilson WATT Puppies, Faroudja LD100s, Cello Performance Amps a Vidikron Vision One CRT projektorů . Dnešní trh pro velmi špičkové aplikace se výrazně liší od situace před 15 lety. Bohatí klienti nebouchají do vašich dveří, aby si koupili ty nejexotičtější vysoce výkonné vybavení způsobem, jaký používali dříve, když vám audiofilský tiskový časopis mohl přinést hrst ziskových prodejů bez práce. Na dnešním trhu, abyste mohli prodat zdrojovou komponentu ve výši 30 000 USD, možná budete muset někomu ukázat, jak může mediální server ukládat a distribuovat 2 000 filmů s ovládáním pomocí prstů jako iPhone, než si vyděláte prodej. Myšlenka, že maloobchodník je „výhradním prodejcem (vyplňte město)“ pro konkrétní značku a / nebo reklamu ve Zlatých stránkách, není dost dobrá na to, aby už dveře zůstaly otevřené. Spotřebitelé požadují stále více a maloobchodníci, kteří myslí na budoucnost, dělají kroky, aby byly v nadcházejících letech relevantnější.
Kdybych se měl vrátit zpět do špičkového maloobchodního nebo zákaznického instalačního podnikání (což nejsem), díval bych se na můj nájem spíše jako na reklamní náklady než na tradiční režii. Umístění obchodu B&O na Rodeo Drive přitahuje mezinárodní zákazníky, aby zahájili sen o vlastnictví jejich drahé elektroniky více než jakákoli reklama Google Word nebo tištěná reklama, čímž ospravedlňují astronomické nájemné v Beverly Hills. Prodejci, kteří nacházejí své předváděcí místnosti v blízkosti designových center a pracují v oboru, najdou architekty, stavitele a designéry, aby jim přinesli klienty. Genesis Audio-Video v Irvine v Kalifornii je jedním z největších instalátorů a maloobchodníků v Orange County s maloobchodním umístěním ve stejné oblasti jako Best Buy. Definitive Audio ve městě Bellevue ve Washingtonu se také nachází přes ulici od Best Buy a jedná se o nejúspěšnější AV umístění v jednom obchodě v Americe. Vidíte trend? Na druhé straně spektra vlastní instalátoři jako Simply Home Entertainment, kteří mají stávající klienty designérů a stavitelů, ale nepotřebují úplně aktivní showroom, a rozhodli se pro velmi profesionální, ale poněkud cenově dostupnou malou sadu v Beverly Hills. Toto není tradiční myšlení, pokud jde o maloobchod se specializací na AV, ale přehodnocení umístění specializovaného AV bude klíčem k budoucímu úspěchu prodejců i instalačních techniků.
jak vložit heslo na usb
Cesta z krabice
Nedávno jsem měl tu čest létat z Los Angeles do Scottsdale soukromým letadlem, což je skutečně jeden z největších světových luxusů, který si zoufale přeji, abych si mohl dovolit častěji. FBO (FBO, neboli „letové operace“, je v podstatě soukromé tryskové letiště nebo terminál), na které jsme přistáli ve Scottsdale, bylo naloženo dobrotami pro superbohaté, viditelné od první sekundy, kdy vystoupíte z tryskového letadla a chodit předními dveřmi. Pravděpodobně kvůli automobilové aukci Barrett-Jackson byl k dispozici pasák Rolls Royce Phantom. Na stěnách viseli Warhols, Calders a Lictenstein, stejně jako dychtivý umělecký makléř ochotný vám jeden zabalit, pokud jste si ho náhodou chtěli vzít domů na G450. Získejte toto - tito prodejci mají ve skutečnosti své kanceláře umístěné v FBO. Mark Levinson jsem dal zármutek za cenu jejich předzesilovače N ° 502 AV za závratných 35 000 $, ale rozuměl bych tomu, kdyby ho prodávali ve FBO, do kterého NetJets letí, protože někdo, kdo může zaplatit 139 000 $ za 25 hodin na nejmenším tryskovém Warren Buffett vám pronajme, abyste mohli vyrazit za Mark Levinson N ° 502 a všechny další dobroty, které k tomu patří. Jedná se o cílený marketing, který je v kontaktu s potřebami lidí, kteří si mohou skutečně koupit AV vybavení s velkou vstupenkou. Audiofilové kupují své vybavení na Audiogonu, přesto protestují, když jejich místní salon ukončí činnost. Špičkoví prodejci potřebují najít špičkové klienty a přechod na místní FBO je potenciálně cenově dostupný tah s vysokou převahou, i když vaši přítomnost každý rok okouzlí jen jeden vysoký válec.
Opouštíme křiklavý svět soukromých trysek, další úhledný způsob, jak si člověk může přehodnotit prodej zvuku / videa, pochází z příručky Bose. Vím, na co myslíš, a přestaň - Bose tady něco má. Věděli jste, že Bose prodává své výrobky v outletových centrech? Je skvělé, když se podíváte do konceptu. Zatímco jejich ceny a rozteč naznačují, že zařízení je nějakým způsobem B-stock, většinou tomu tak není. Prodej v outletovém obchodě může být potenciálně levnější, pokud jde o nájem, než mnoho jiných nákupních center nebo center vyšší třídy. Samotný provoz zákazníků je však mimo grafy. Otevřeně přiznávám, že jedu přes hodinu z Los Angeles, abych si koupil golfová trička v obrovském obchodním centru v Cabazonu poblíž Palm Springs. Nejenže jsou jejich ceny nižší než místní profesionální obchod s velkým náskokem, ale také mají nejlepší výběr košil, kraťasů a dalšího golfového oblečení. Jednoduše řečeno, stojí to za výlet. Pokaždé, když projdu kolem obchodu Bose v Cabazonu, je nabitý zákazníky, kteří ooh a ahhing přes Wave Radio nebo pár 301 regálových reproduktorů. Kdybych byl maloobchodníkem, otevřel bych vztahy se značkami, které mi umožnily nejprve rozbít jejich B-stock, vrácené a uzavíratelné položky, které by zahrnovaly také špičkové vybavení. Zvláště s velkými dolarovými položkami bych je dal na eBay a Audiogon, stejně jako na podlahu tohoto školního salonu, stejně jako Jimmy Choo, Giorgio Armani, Zegna a Prada. Kdo dřív přijde, dřív dostane, bude mantra, a když 14 autobusů naložených japonskými turisty na cestě k stolům Pai Gow Poker ve Vegas vytáhnou do nákupního centra, nenechte se šokovat, když uvidíte pár párů loňského roku Prodávají se také reproduktory Revel nebo zesilovač Mark Levinson. Najděte mi specializovaného prodejce AV, který dnes může nabídnout zesilovač v hodnotě 10 000 dolarů, a najdete zde 10 nejlepších prodejců značky audiophile. Jedná se o nový způsob prodeje produktu s přímým prodejem. Pro spotřebitele je to nový způsob nákupu audiofilských a speciálních AV produktů, který společnostem umožňuje procházet jejich inventář a novým smysluplným způsobem uvolnit cestu nové výbavě. Pamatujete si před pěti lety? Lidé šli na Circuit and Tweeter nebo Costco a Wal-Mart. Ve světě maloobchodu se věci rychle mění.
Předpokládejme, že prodejci AV nenávidí nájemné, protože já ano. Představte si, že vytvoříte audiofilní obchod ze staré školy s některými z nejvíce vznikajících nebo nedostatečně distribuovaných značek, které nemají fyzický obchod. Vaše dohoda se značkami spočívá v tom, že budete platit „jeden nahoru a jeden zpět“, což znamená, že u každého prodávaného produktu máte na skladě další. Spotřebitelé dostanou domácí ukázku na 15 nebo 30 dní, pokud se jejich kreditní karta odhlásí. Pokud místní prodejce nenasadí dostatek špičkových AV předzesilovačů, tento virtuální prodejce ano. Nejde o tolik konkurenta Amazonu, jako o přehodnocení obchodu s audiofily. Smutným faktem je, že existuje snadno 500 značek pevných AV komponent, které nedokážou vytvořit dostatečnou místní poptávku, která by umožňovala aktivní ukázky v audiofilských salónech. Tento virtuální model je však jiný obchod. Pokud stěhujete výbavu v hodnotě 20 000–30 000 $ měsíčně, mohl by maloobchodník argumentovat menší firmou v oboru elektroniky, kabelů nebo reproduktorů, že tento internetový prodejce by měl být výhradním online prodejcem značky a kdo by si mohl stěžovat? Určitě ne zákazník, a nemá zákazník vždy pravdu?
Když se ohlédnu zpět, mýlil jsem se v předpovědi návratu k regionálním řetězcům jako Dow v San Diegu, HiFi Buys v Atlantě a Bryn Mawr Stereo ve Filadelfii. Dokonce ani Circuit City nemůže najít nikoho, kdo by byl ochoten nebo schopen znovu spustit své maloobchodní prodejny, i když věřím, že Circuit bude zpět jako online hra dříve než později. Regionální řetězce jsou umírajícím plemenem. Na všech hlavních trzích byly tři nebo čtyři řetězce a také národní maloobchodníci. Tolik nejlepších maloobchodníků se specializací nemůže udržet své dveře otevřené a ti, kteří to budou dělat, budou muset přehodnotit, jak podnikají. Pokud chcete prodávat velmi špičkové komponenty nebo systémy, musíte najít klienty, což není maličkost. Chcete-li porazit skladové sklady, musíte vyrábět hodnotu i služby, protože ceny mohou vždy klesnout, ale nikdo nebude programovat vaše dálkové ovládání nebo opravit váš HDTV doma z Wal-Martu.
Prostým faktem je, že spotřebitelé stále chtějí to, co specializované AV podnikání prodává, a chtějí to špatně. V nadcházejících měsících budou banky opět půjčovat a lidé začnou znovu kupovat domy. Za pár let se peníze ztracené ve vlastním kapitálu ze všech našich domácností nebudou zdát tak extrémní, přesto bude touha po nejnovějších HD, audio a domácí automatizaci silnější než dnes. Obchodníci, kteří rozumí potřebám, přáním a touhám spotřebitelů, získají svůj spravedlivý podíl na podnikání v CE, který dnes vypadá, že patří pouze společnostem Best Buy, Costco a Wal-Mart. Pravdou je, že Best Buy, Costco a Wal-Mart přinášejí na trh pouze více spotřebitelů, čímž vytvářejí nové potenciální klienty pro speciální AV. Trik spočívá v nalezení způsobu, jak jim prodat, který se liší od tradičního maloobchodního prodejce audiofilů nebo stripů.