Home-theater-designers
Když Amazon začal propagovat své nové Inteligentní domácí služby na svém webu počátkem tohoto léta získaly akcie Best Buy velký úspěch, protože alespoň někteří lidé považovali novou nabídku Amazonu za přímý zásah proti Geek Squad Best Buy. Vzhledem k omezeným možnostem služeb nabízených službou Amazon Smart Home Services a omezenému počtu trhů v USA, na kterých je aktuálně k dispozici (pouze sedm, vše na západním pobřeží), Best Buy - a rozšířením většiny ostatních spotřebních elektronik a domácností prodejci divadelních specialit - nemá se příliš čeho bát. Alespoň prozatím.
Pokud jde o budoucnost, tito maloobchodníci by se pravděpodobně měli alespoň trochu potit ... a měli by začít vyvíjet strategii ke zmírnění rizika, protože poptávka spotřebitelů po zařízeních pro inteligentní domácnosti bude jen nadále růst.
Chlebem a máslem Geek Squad jsou již dlouho opravy počítačů a instalace TV a související služby. Uprostřed vzestupu inteligentní domácnosti a připojených zařízení však Best Buy začala nabízet širokou škálu služeb inteligentní domácnosti Geek Squad, včetně konzultací inteligentní domácnosti a nastavení inteligentního osvětlení, zabezpečení, síťového zvuku a Wi-Fi systémů, jako stejně jako funkce hlasového ovládání. Webová stránka Best Buy pro tyto služby je nyní konkrétně označuje jako Smart Home Services. Není jasné, kdy se toto přesné znění začalo používat na BestBuy.com. V červenci mluvčí Shane Kitzman řekl: „Portfolio služeb v oblasti inteligentních domů rozšiřujeme již nějakou dobu, protože rostoucí počet zákazníků žádá o pomoc Geek Squad, aby určili jejich nejlepší možnosti a hledali podporu instalace. Tato stránka byla nedávno aktualizována, aby poskytla další podrobnosti o konkrétních produktech inteligentní domácnosti, které podporujeme. Tyto a související domácí síťové služby poskytuje Geek Squad již řadu let. “
nejlepší kód pro malinový pi 3
Zdá se, že se služby Amazon Smart Home Services alespoň zpočátku zaměřují výhradně na stejný druh služeb inteligentní domácnosti nabízených společností Best Buy na základě znění na webu Amazon. Na webu není žádná zmínka o tom, že by do služby byla zahrnuta instalace a opravy televizních přijímačů - a to navzdory skutečnosti, že rostoucí procento televizorů v domácnostech v USA je chytré a v některých případech slouží jako samotný rozbočovač inteligentních domů. Stačí se podívat na špičkové 4K televizory Samsung a její produktovou řadu SmartThings.
Vzhledem k tomu, že připojená zařízení, jako je Alexa od Amazonu, jsou stále populárnější, velké otázky pro maloobchodníky CE, prodejce specializující se na domácí kina a vlastní instalátory a integrátory jsou: rozšíří Amazon své nabídky inteligentních domácích služeb o televizory, kompletní systémy domácího kina a další související produkty, pokud rozšíří službu, kdy k tomu dojde a kdy budou služby Amazon Smart Home Services dostupné na všech trzích v USA? (Amazon Smart Home Services v současné době slouží pouze v Los Angeles, Orange County, San Diegu, San Francisku, San Jose, Portlandu a Seattlu.) Prozatím je Amazon na takové podrobnosti maminkou. Společnost odmítla tento příběh komentovat.
Vzhledem k tomu, že Amazon zvyšuje svou přítomnost ve světě kamenných kamenů v podobě svých obchodů Amazon Books (které také prodávají svá inteligentní zařízení), prototypu obchodu s potravinami Amazon Go v Seattlu a jeho plánu koupit Whole Foods, je to jen je logické uvažovat, kdy společnost otevře také kamenné obchody určené pro inteligentní zařízení.
Zprávy o Amazon Smart Home Services odrážejí to, co již Best Buy věděla: spotřebitelé milují technologii, ale často potřebují pomoc, aby z ní mohli vytěžit maximum. To uvedla společnost Best Buy ve svém prohlášení po odhalení novinek na Amazonu. Best Buy rovněž uvedla, že se cítí „jedinečně v pozici sloužit spotřebitelům nabízením produktů, služeb a podpory všude tam, kde to zákazník chce“, a to i v 1 000 obchodech maloobchodu, na BestBuy.com nebo v milionech domácností zákazníků rok 'prostřednictvím návštěv Geek Squad.
Ostatní prodejci, s nimiž jsem hovořil, nevypadali úplně stejně, jako by se třásli strachem z Amazon Smart Home Services. Za prvé, neexistuje žádná záruka, že lidé najatí pro práci s Amazon Smart Home Services budou druhem zkušených odborníků, kteří budou moci konkurovat špičkovým specializovaným domácím kinům a instalatérům na zakázku ve světě cihel.
'Neřekl bych, že jsme.' ne zabývají tím, co nabízejí, “řekl Chad Taylor, produktový manažer společnosti Abt Electronics , která má jeden obchod v Glenview, IL, a významnou operaci elektronického obchodování. „Nakonec to přinese lidem, které si najímají k provádění instalací,“ řekl a dodal, že lidé v Abtu již tyto služby poskytují a „neustále se snažíme poskytovat co nejlepší služby, které nás odlišují od národních řetězy. “ Pokračoval: „Usilujeme o to, abychom najímali ty nejlepší lidi, abychom našim zákazníkům poskytovali co nejlepší služby. To je to, co nás v této oblasti učinilo úspěšnými. Toto podnikání je o službách a schopnostech. Trávíme spoustu času a peněz na obojí. “
Alan Guyes, hlavní a domácí kupující A / V ve společnosti Audiotronika ve Virginii, přinesl další bod: „Myslím, že současná iterace tohoto produktu / služby Amazon pronásleduje segment trhu, který je pro nás obtížný a nepraktický. To znamená, že jde o „inteligentního“ domácího zákazníka s jednorázovým vstupem / výstupem, který hledá instalaci základního inteligentního zařízení, kde je velká část prostředí jejich domova neznámá a potenciálně nezúčtovatelný časový vír. “
Dodal: „Vzhledem k tomu, že v současné době pracujeme na kapacitě instalačních úloh (které mají podstatně větší rozsah než připojení jednoduchého inteligentního zařízení), přidání této služby Amazon do naší tašky triků by se ukázalo jako kontraproduktivní.“ Uznal však, že „v budoucnu by se mohlo ukázat jako užitečné pro vedoucí generaci“ nabízet takové služby.
potřebuji superfetch windows 10
Asociace spotřebitelských technologií (CTA) „nekomentuje konkurenční situace jednotlivých členů,“ odpověděl Steve Koenig, jeho starší ředitel pro průzkum trhu, když jsem se ho zeptal, zda by měli mít maloobchodní prodejci CE obavy ze služeb Amazon Smart Home Services. Pro prodejce CE, kteří sedí na vedlejší koleji, pokud jde o inteligentní zařízení a služby, však nabídl varování: „Pokud existuje opatrnost, je to pro každého prodejce, který nevěnuje zvláštní pozornost chuti spotřebitelů na připojená zařízení,“ řekl. „Je zřejmé, že spotřebitelé jsou produkty a službami pro inteligentní domácnosti nadšeni,“ řekl nám a poukázal na to, že CTA plánuje prodej v této kategorii - včetně inteligentních termostatů, inteligentních detektorů kouře a oxidu uhelnatého, IP / Wi-Fi kamer, inteligentních zámky a zvonky, inteligentní domácí systémy a inteligentní vypínače, stmívače a zásuvky - v roce 2017 zasáhne 27 milionů jednotek (50% nárůst oproti roku 2016) a vydělá 3,3 miliardy $ (48% nárůst). Dodal: „Očekáváme, že prodejní a podpůrné služby budou reagovat na tuto rostoucí poptávku.“
Analytik NPD Ben Arnold uvedl, že díky Amazonově značce je značka mezi spotřebiteli nyní „na mysli“. Uhodl, že služby Smart Home Services představují pro Amazon další způsob, jak nějakým způsobem poskytnout hodnotu své placené službě předplatného Amazon Prime. Přestože Prime nebyl zmíněn v marketingu služeb Smart Home Services, který viděl, Arnold řekl, že má podezření, že pokud by mezi těmito dvěma službami ještě neexistovalo nějaké spojení, v budoucnu by to mohlo být, například prostřednictvím nějakého cenová nabídka. To je něco, co by oddělilo Amazon Smart Home Services od toho, co nabízí Best Buy, řekl.
'Když přemýšlíte o značce Geek Squad, myslím na opravu PC a nějaké nastavení domácího kina,' řekl Arnold. Naproti tomu Amazon zaměřuje většinu služeb Smart Home na propojený dům a jeho populární Alexa, která „má chapadla, která se šíří po celém domě“. Jako součást Smart Home Services nyní „přijdou a nastaví vaše zařízení Amazon Fire za 10 $“, ale zjevně nepřipojí televizi na zeď, vysvětlil Arnold. Dodal však: „Myslím, že můžeme rozumně očekávat, že se [instalace domácího kina] nakonec stane součástí služby“, pokud to ještě není.
jak nainstalovat ubuntu do virtuální schránky
Dopad služeb Amazon Smart Home Services na sektor instalací domácího kina lze tedy „pociťovat dále, možná až se do toho ponoří hlouběji a vyhodnotí, jaké jsou potřeby jejich zákazníků,“ dodal Arnold.
Amazon není jediným vyzyvatelem, s nímž se v budoucnu mohou potýkat tradiční prodejci a instalační firmy v oblasti domácího kina a domácího kina, zdůraznil Arnold a poznamenal, že jednou z věcí, které NPD viděla při výzkumu inteligentního domu, je to, že domácí bezpečnostní společnosti představují „cesta, kde zákazníci získávají zařízení a jsem si jist, že pomoc s nastavením“ produktů pro inteligentní domácnosti. „Nečekal bych, že se„ společnost jako ADT Security “dostane do instalace domácího kina, ale ... tyto dva prostory se blíží k sobě ... Připojený domov se blíží připojenému domácímu kinu a viděl bych tedy, že tato služba Amazon bude určitě konkurovat Best Buy [a], jak bych očekával, s domácími bezpečnostními společnostmi, které spravují zařízení a pomáhají s nastavením. Ale zajímalo by mě, v jakém bodě se všechny tyto prostory nějak sbíhají, když vidíme, že se produktové řady rozmazávají. '
Dalším faktorem, který by mohl přinejmenším některé maloobchodníky se specializací na domácí spotřebiče a domácí kina znervóznit, je skutečnost, že se zdá, že Amazonu na tom příliš nezáleží, pokud jeho investiční úsilí bude v krátkodobém horizontu stát spoustu peněz. Akcie Amazonu se staly významným hitem koncem července, kdy oznámila, že její zisk za druhé čtvrtletí byl slabší než před rokem a mnohem nižší, než analytici očekávali. Zatímco Amazon si zjevně může dovolit utrácet miliony a miliony dolarů sázením na budoucnost s iniciativami, které zahrnují produkci více originálních filmů a televizních pořadů, produkty včetně nové Echo Show a celé řady hlasem ovládaných Alexa ovládaných umělou inteligencí zařízení a hlubší přítomnost v kamenném maloobchodu si jen málo maloobchodníků se specializací na CE a domácí kino může dovolit takové bohaté investice.
Bez ohledu na to se v tomto bodě zdá být jasná jedna věc: jakýkoli maloobchodník, který prodává a instaluje zařízení CE a domácí kino, lépe přijde s efektivní strategií pro inteligentní domácí produkty. Pokud ne, Amazon a další společnosti budou jíst své obědy a dokonce i večeře - pokud ne zítra, pak pár let po cestě.
Využili jste již služby Smart Home od Amazonu nebo Best Buy? Pokud ano, podělte se s námi o své zkušenosti v sekci Komentář níže.
Dodatečné zdroje• Hlavní chyby, které maloobchodníci s elektronikou neustále dělají na HomeTheaterReview.com.
• Tisíciletí si raději půjčují oproti nákupu na HomeTheaterReview.com.
• Útok zařízení Smart Home na HomeTheaterReview.com.