Co je plánované zastarávání? Jak vás značky udržují v nákupu

Co je plánované zastarávání? Jak vás značky udržují v nákupu

Jak často vyhazujete produkt za účelem upgradu na novější model, i když ten starší fungoval dobře? Jak často musíte kupovat nový spotřebič jen kvůli menšímu poškození toho současného? Pravděpodobně častěji, než byste chtěli.





To není náhoda. Značky navrhují své výrobky tak, aby měly omezenou životnost, a snaží se vás přimět ke koupi novějších produktů, které možná nutně nepotřebujete. Činí tak pomocí strategie zvané plánované zastarávání.



Co je plánované zastarávání?

Plánované zastarávání je taktika, kdy podniky prodávají výrobky nebo služby s umělým datem vypršení platnosti. Dělají to záměrně, aby produkty snadno podléhaly zkáze, nebo pomocí chytrého marketingu, aby se cítili zastaralé. To pomáhá značkám zvýšit prodeje a vytvářet stálé zákazníky.





Původ plánovaného zastarávání

Plánované zastarávání jako obchodní taktiku poprvé zavedl generální ředitel General Motors Alfred P. Sloan ve dvacátých letech minulého století, aby mohl konkurovat svému rivalovi Henrymu Fordovi, zakladateli Ford Motor Company.

Sloanova strategie fungovala a zákazníci začali upgradovat na zcela nové modely, aby sledovali aktuální trendy. General Motors nakonec dosáhl obrovských prodejů a přerostl Ford.



V dalším příkladu, v roce 1925, se největší světové společnosti vyrábějící žárovky sešly na tajném setkání v Ženevě a vytvořily kartel Phoebus. Cílem bylo střih a standardizovat životnost žárovek k vytvoření sdíleného monopolu.

Stejní inženýři, kteří měli nejprve za úkol prodloužit životnost žárovek, byli později instruováni, aby ji snížili. K jejich úspěchu plán vyšel a tržby stouply. I když kartel Phoebus ukončil svoji činnost před druhou světovou válkou, jeho postupy stále přetrvávají dodnes, což si osvojilo mnoho podniků.



Pravda o plánovaném zastarávání

Plánované zastarávání se dnes vyvinulo mnohem dále a je začleněno do hlavních obchodních strategií, které zajišťují opakující se prodej a škálovatelnost podnikání. Toto jsou některé z taktik, které značky používají k tomu, abyste si mohli vytahovat karty.

1. Navrhování produktů k prodeji doplňkového zboží

Značky snižují ceny produktů, které ke svému fungování vyžadují vysokou údržbu nebo doplňkové zboží. Nízká cena položky vás motivuje k impulzivnímu nákupu. Poté vám bude opakovaně prodáváno doplňkové zboží pro opakované prodeje. Vezměme si například tiskárny.



Jsou navrženy tak, aby přestaly fungovat, když inkoustové kazety dosáhly určitého prahu, i když nejsou prázdné. Tiskárna je vybavena čipem, který tiskárně přikazuje, aby vás upozornila, i když je pod nastaveným limitem pouze jedna z barev. Proto vás naléháme, abyste si pořídili novou kazetu.

jak hrát hry Google Play na PC

2. Ukončení podpory starého softwaru

Techničtí giganti důsledně upouštějí nové aktualizace operačního systému, které nejsou kompatibilní se staršími zařízeními - nutí vývojáře zavádět nové aktualizace a rušit podporu starších verzí. Nakonec vás to donutí upgradovat na nové zařízení s nejnovějšími specifikacemi, abyste mohli nadále používat jejich služby.

Apple je tím proslulý. Uživatelé iPhone opakovaně hlásili, že aktualizace softwaru přijaté staršími zařízeními ovlivnily životnost baterie, což nakonec způsobilo náhlé vypnutí. V roce 2016 byla společnost Apple žalována a bylo jí nařízeno zaplatit pokutu 27 milionů dolarů, což je zanedbatelný zlomek jejích ročních tržeb.

Související: Italští spotřebitelé hledají kompenzaci za plánované zastarání iPhonu

3. Tlačení vnímané zastaralosti

„Vnímaná zastaralost“ znamená vzbudit u zákazníků pocit, že výrobky, které vlastní, již nejsou v kontaktu s jejich aktuálními potřebami, a tlačit je k nákupu nových modelů. Jinými slovy, je to klamání zákazníků o jejich vlastních potřebách pomocí vynalézavých marketingových technik, které se zaměřují spíše na styl než na funkčnost.

Značky vydávají nová auta, telefony, vybavení a oblečení důsledně, uvádějí je na trh jako „pozoruhodně lepší“ a předchozí se zdají být zastaralé. Často jsou místo toho jen upravenými verzemi s drobnými vylepšeními. Tyto výrobky jsou uváděny na trh jako stavové symboly a nevlastnění nejnovějšího modelu poškozuje pověst.

4. Výroba nenahraditelných a neopravitelných dílů

Výrobci záměrně vyrábějí výrobky příliš drahé a zbytečně obtížné je opravit, a to i pro drobné vady. Cílem této strategie je přesvědčit vás, abyste si místo výdajů na opravu starého produktu „pořídili nový“. Tato taktika vás nutí zvážit přeskočení nákladů na opravu, protože jsou téměř stejné jako náklady na nový produkt.

Když se například baterie vašeho smartphonu poškodí, bude praktickým řešením ji vyměnit. Dnes je u smartphonu normou mít nenahraditelnou baterii. Zastaralost pouze jedné části činí celé zařízení zbytečným. Apple dokonce udělal krok vpřed a začlenil pentalobe šrouby, které nelze odstranit pomocí standardních nástrojů.

Související: Technické společnosti bojují za zabití účtů za „právo na opravu“ v USA

Jak se vypořádat s plánovaným zastaráním

Je dost špatné, že vyrábíme 50+ milionů metrických tun elektronického odpadu každý rok. Horší je, že většinu tohoto „odpadu“ lze snadno znovu použít.

Marketingové snahy značek po celém světě však podporují podprahovou kulturu impulzivního nákupu, která produkci tohoto odpadu urychluje. V důsledku toho je nyní normou produkt místo opravy vyměnit.

Zde je několik věcí, které můžete udělat pro boj s plánovaným zastaráváním a omezením elektronického odpadu:

  1. Odolejte nutkání nutit k nákupu zcela nových produktů
  2. Nakupujte použité nebo repasované výrobky
  3. Rozhodněte se pro výrobky, které mají vyměnitelné části
  4. Kupujte výrobky z nutnosti místo vnímané pověsti
  5. Nakupujte od společností, které obhajují a dodržují udržitelnost
  6. Vybírejte značky, jejichž zásady oprav jsou transparentní
  7. Místo vyhazování prodejte nebo darujte své staré výrobky

Nejlepší způsob, jak rozšířit své právo na opravu, je hlasovat pomocí peněženky. Jinými slovy, vyhýbat se snadno odepisovatelným výrobkům a kupovat opravitelné výrobky od značek, které dodržují přísné etické postupy a upřednostňují udržitelnost. To také tlačí vlády k zavedení nových zákonů a omezení, která chrání zákazníky.

Související: Francouzské právo na opravu stanoví hodnocení opravitelnosti produktů Apple

jak připojit iphone k televizi pomocí USB nabíječky

Inspirujte transparentnost v technice, tlačte právo na opravu

Obchodní rozhodnutí učiněná bez zohlednění finanční pohody zákazníka jsou pro společnost pouze prospěšná a nerespektují etické zásady.

Řešením je zprůhlednění obchodních operací. Technologický pokrok bez upřednostňování udržitelnosti pouze odkládá katastrofu a zhoršuje ji, místo aby se s ní muselo čelit přímo. Jako zákazník máte právo požádat o všechny podrobnosti o tom, co kupujete, bez ohledu na to, zda se jedná o produkt nebo slib.

Podíl Podíl tweet E-mailem Sdružení Právo na opravu korunuje vítěze CES 2021 Nejhorší v Show Awards

Jak se CES 2021 chýlí ke konci, je na čase se podívat na nejméně opravitelná a nejšetrnější zařízení.

Číst dále Související témata
  • Technologie vysvětlena
  • Zelená technologie
  • Recyklace
  • Udržitelnost
O autorovi Ayush Jalan(25 článků zveřejněno)

Ayush je technologický nadšenec a má akademické vzdělání v oblasti marketingu. Rád se učí o nejnovějších technologiích, které rozšiřují lidský potenciál a zpochybňují současný stav. Kromě svého pracovního života miluje psaní poezie, písní a oddává se kreativní filozofii.

Více od Ayush Jalan

Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje

Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!

Kliknutím sem se přihlásíte k odběru