Home-theater-designers
Skype většinou funguje. Někdy však narazíte na zádrhel a zjistíte, že se Skype nemůže připojit nebo jinak nefunguje správně. Tyto kroky pro řešení potíží vyřeší většinu běžných problémů se Skype, ať už vám nefunguje mikrofon nebo druhá osoba zní jako robot.
Pokud i po těchto krocích stále zjistíte, že Skype nefunguje, požádejte osobu, kterou kontaktujete, aby prošla tento seznam také --- problém může být na jejich konci.
1. Zkontrolujte Skype Heartbeat
Než budete provádět jakékoli vlastní odstraňování problémů, měli byste zkontrolovat, zda celková služba Skype nemá problémy. Pokud se Skype nepřipojí nebo nemůžete použít konkrétní funkci Skype, zkontrolujte Stránka Skype Heartbeat .
Můžete k tomu také přistupovat z aplikace Skype kliknutím na tři tečky Jídelní lístek tlačítko vlevo nahoře a otevření Nastavení Jídelní lístek. Vybrat Nápověda a zpětná vazba ze seznamu vlevo a poté klikněte na Stav Skype otevřete stránku ve svém prohlížeči.
Stránka prezenčního signálu vás informuje o stavu systému Skype. Pokud existují nějaké problémy s infrastrukturou Skype, uvidíte je zde. Na stránce jsou také uvedeny odkazy na nedávné problémy se Skype ve spodní části. S těmito problémy nemůžete nic dělat-počkejte, až je Microsoft opraví, a zkuste se připojit později.
2. Zkontrolujte nastavení zvuku Skype
Pokud váš mikrofon Skype nefunguje, můžete si mikrofon (a reproduktory) vyzkoušet v aplikaci. Klikněte na tři tečky Jídelní lístek tlačítko a vyberte Nastavení , pak vyberte Audio video kartu ze seznamu.
Chcete -li vyzkoušet svůj mikrofon, mluvte do něj. Pod ním byste měli vidět modré tečky Mikrofon pohybujte se, jak mluvíte.
Pokud nevidíte přesunutí lišty hlasitosti, klikněte na název mikrofonu vedle Mikrofon a vyberte jiné zařízení. Zkoušejte různá zařízení, dokud neuvidíte, jak se při hovoru pohybuje posuvník hlasitosti. Ve špetce to můžete zkusit pomocí smartphonu jako provizorního mikrofonu .
Existuje také šance, že jste na panelu Nastavení systému Windows 10 zablokovali aplikace úplně používat mikrofon. Chcete -li to zkontrolovat, otevřete Nastavení aplikaci a navštivte Soukromí sekce. Pod Povolení aplikaci na levém postranním panelu vyberte Mikrofon tab.
Zde povolte Povolte aplikacím přístup k vašemu mikrofonu jezdec a ujistěte se, že Skype aplikace má také povolení. Pokud používáte klasickou verzi Skype, přejděte dolů na Povolte desktopovým aplikacím přístup k vašemu mikrofonu a ujistěte se, že máte také povolené hlavní a Skype jezdce.
Žádný zvuk ve Skypu? Na stejném Audio video stránku nastavení v aplikaci, ujistěte se, že máte z rozevírací nabídky vybrány správné reproduktory. Potvrďte také, že máte hlasitost na slyšitelné úrovni.
Klikněte na Otestujte zvuk tlačítko pod Řečníci část a měli byste slyšet zvuk volání Skype. Pokud ne, vyberte jiné zařízení z Řečníci rozbalovací pole a zkuste to znovu.
3. Odstraňování problémů se zvukovým hardwarem
Pokud si hrajete s možnostmi na Audio video panel nepomohl, měli byste zkontrolovat svůj hardware. Některé mikrofony a náhlavní soupravy mají na kabelech posuvníky hlasitosti nebo vypínače. Mohli jste tedy nechtěně posunout posuvník nebo přepnout spínač.
jak se dostat ze sociálních médií
Zkontrolujte také, zda je mikrofon a reproduktory zapojeny do správných portů. Mikrofony USB můžete připojit do libovolného slotu USB, zatímco analogové mikrofony se musí připojit ke správnému zvukovému konektoru.
Ve většině případů je port mikrofonu (vstup) růžový a konektor pro sluchátka (výstup) zelený. Jiný zvukový hardware však může někdy používat různé barvy.
Pokud používáte stolní počítač a mikrofon nefunguje, když je zapojen do zvukového konektoru na přední straně počítače, vyzkoušejte zvukový port na zadní straně počítače. Možná budete muset dále odstraňujte problémy s mikrofonem nebo opravit obecné problémy se zvukem Windows 10 pokud zde nic nefunguje.
4. Upravte nastavení Skype Video
Za předpokladu, že máte webovou kameru, můžete ji zkontrolovat ze stejné Audio video podokno ve Skypu Nastavení okno. Zde byste měli vidět náhled kanálu z vaší webové kamery. Pokud máte nainstalováno více webových kamer, stejně jako možnosti zvuku klikněte na název zařízení vpravo nahoře a přepněte na jiný.
Pokud je vaše webová kamera připojena a v tomto okně ji nevidíte, možná budete muset nainstalujte nebo aktualizujte ovladače systému Windows pro to. Ovladače obvykle můžete získat z webové kamery nebo z webu výrobce počítače.
Stejně jako u řešení problémů s mikrofonem byste měli také zkontrolovat nastavení ochrany osobních údajů Windows 10 pro přístup ke kameře. Návštěva Nastavení> Ochrana osobních údajů a skočit na Fotoaparát na levém postranním panelu pod ním Povolení aplikaci .
Ujistěte se, že máte Povolte aplikacím přístup k fotoaparátu povoleno, stejně jako potvrzení Skype má povolení. Desktopoví uživatelé Skype by měli potvrdit stejná nastavení pod Povolte desktopovým aplikacím přístup k vaší kameře.
Podívejte se na náš úplný průvodce řešení problémů s webovou kamerou Skype Pro více informací.
5. Proveďte testovací hovor přes Skype
Pokud vše výše funguje správně, zkuste testovací hovor. Chcete -li to provést, přejděte na Nastavení> Zvuk a video ve Skypu a klikněte na Proveďte bezplatný testovací hovor odkaz ve spodní části souboru strana . Případně můžete přidat uživatele Skype echo123 (pojmenovaný Služba testování ozvěny / zvuku ) do svého seznamu kontaktů a zavolejte jej jako test.
Služba testování hovorů vás po pípnutí požádá, abyste mluvili do mikrofonu. Zaznamená to, co říkáte, a po několika sekundách vám přehraje vaši zprávu. Tím je zajištěno, že vše funguje správně-mikrofon, reproduktory a připojení k síti.
Pokud hovor fungoval správně, měli byste jít. A pokud stále nemůžete slyšet jiného člověka na Skype, je to pravděpodobně problém na jeho konci.
6. Zkontrolujte využití šířky pásma
Pokud-nebo kdokoli jiný ve vaší síti-přetížíte šířku pásma sítě náročnými úkoly, jako je stahování velkých souborů nebo streamování videa v rozlišení 4K, budete mít špatnou kvalitu hovorů.
Jedním ze zjevných příznaků přetížení sítě jsou roboticky znějící hlasy. Když k tomu dojde, Skype obvykle zobrazí červenou ikonu připojení.
Ukončete všechny programy, které stahují soubory (ve vašem počítači i na jiných zařízeních ve vaší domácnosti) a zkuste znovu uskutečnit hovor přes Skype. Pokud jste v síti Wi-Fi, zkuste se ke svému routeru přiblížit a zlepšit tak připojení. Můžete také chtít projít náš průvodce řešením problémů se sítí pokud máte další problémy se sítí.
7. Pokud se Skype vůbec nenačítá
Pokud se nemůžete přihlásit ke Skypu, můžete mít problém s účtem Microsoft. Návštěva Stránka pro obnovení účtu Microsoft obnovte heslo a zkuste se přihlásit znovu.
Pokud vaše problémy stále přetrvávají nebo pokud máte jiné specifické problémy, jako je nefunkční vyhledávání přes Skype, je dobré Skype odinstalovat a znovu nainstalovat, abyste odstranili všechny základní problémy. Můžete také zkusit použít Webová aplikace Skype místo desktopové verze.
Snadné řešení problémů se Skype
Pomocí tohoto rychlého kontrolního seznamu můžete odstranit běžné problémy se Skype a zajistit, aby vaše hovory zněly skvěle. To, co se zdá být velkým problémem, když Skype nefunguje, je většinou velmi jednoduchá oprava.
Pamatujte, že u skupinových hovorů Skype může jeden uživatel, který má některý z těchto problémů, ovlivnit kvalitu pro všechny. Pokud jste se rozhodli, že už nemá cenu službu používat, vyzkoušejte některou z nich nejlepší bezplatné alternativy ke Skypu .
Kredity obrázku: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen/Shutterstock
Podíl Podíl tweet E-mailem Průvodce pro začátečníky k animované řečiAnimační řeč může být výzva. Pokud jste připraveni začít s přidáváním dialogu do svého projektu, proces za vás rozdělíme.
Číst dále Související témata- Produktivita
- Skype
- VoIP
- Online chat
- Technická podpora
- Chat se zákazníky
- Webová kamera
- Videochat
- Odstraňování problémů
- Práce na dálku
- Video konference
Ben je zástupcem redaktora a správcem onboardingu v MakeUseOf. V roce 2016 opustil práci v oblasti IT, aby mohl psát na plný úvazek, a nikdy se neohlédl. Více než sedm let pokrývá technické návody, doporučení pro videohry a další jako profesionální spisovatel.
Více od Bena StegneraPřihlaste se k odběru našeho zpravodaje
Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!
Kliknutím sem se přihlásíte k odběru