Opravte chybu „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“

Zřítil se váš počítač se systémem Windows náhle, přestal fungovat nebo odmítá spustit? Pokud ano, můžete narazit na chybu „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“.

Jedná se o běžnou a obecnou chybu počítače, často označovanou jako „modrá obrazovka smrti“. Promluvíme si o každém kroku této chyby: co to znamená, jak zjistit, jaký je váš konkrétní problém s počítačem, a jak tento problém vyřešit.

jak zjistit, zda ssd selhává

Co je chyba „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“?

Nahoře je obrázek chybové obrazovky „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“. Často se tomu říká chyba „modrá obrazovka smrti“ (nebo BSOD) --- můžete zjistit, proč!

Tento příklad říká: „Restartujeme za vás“. Na obrazovce se také může zobrazit zpráva „Právě shromažďujeme informace o chybách a poté pro vás restartujeme“.

K této chybové obrazovce obvykle dochází, když se počítač neočekávaně vypnul nebo restartoval, nebo pokud v jeho spouštění něco brání.

V horní části obrazovky je smutný obličej, za nímž následuje zpráva o problému. Dále řádek zní:

Další informace o tomto problému a možných opravách najdete na https://www.windows.com/stopcode

Zadejte tuto adresu URL do svého internetového prohlížeče a dostanete se na stránku podpory společnosti Microsoft. Protože k těmto chybám může dojít u různých problémů, je podpora na této stránce pro váš problém spíše obecná než specifická. Můžete také naskenovat QR kód (to je část vlevo dole), abyste byli přeneseni na stejnou stránku.

Nejrelevantnější část této obrazovky je ve spodní části, kde je uveden „Stop kód“. V našem případě je stop kód 'BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO'. Vaše může být něco jiného. Důvodem je, že stop kód je identifikátor, který pomáhá pochopit, proč jste tuto chybu obdrželi na prvním místě.

Tento stop kód byste si měli poznamenat, abyste se na něj mohli později odvolat. Pokud jste v organizaci, předejte tento zastavovací kód místnímu správci, aby vám mohl pomoci diagnostikovat problém.

Pokud jste domácí uživatel, kontaktujte podporu společnosti Microsoft , řiďte se jejich automatickou nápovědou, a až se dostanete k agentovi, můžete mu dát stop kód.

Existují stovky možných chyb kódu zastavení. Některé další příklady jsou:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Jak opravit chyby konkrétního zastavovacího kódu

Napsali jsme články o tom, jak opravit konkrétní chyby kódu zastavení. Pokud vidíte svou chybu uvedenou níže, kliknutím na ni tento článek navštivte. Pokud váš není uveden v seznamu, pokračujte ve čtení a získejte obecné rady pro řešení potíží.

Jak opravit chybu „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“

Jak již bylo uvedeno, existuje tolik důvodů, proč se může zobrazit chyba „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“, což znamená, že není možné poskytnout zaručené řešení. Existují však věci, které tyto chyby pravděpodobně způsobí. Postupujte podle těchto kroků pro řešení potíží a problém to může vyřešit.

1. Odpojte externí hardware

Připojili jste v poslední době k počítači novou externí jednotku, myš, klávesnici nebo podobný počítač? Pokud ano, může to být příčinou problému.

nabíjí se váš telefon rychleji v režimu nízké spotřeby

Odpojte vše, co nepotřebujete, a zjistěte, zda problém zmizí. Pokud ano, připojte jedno zařízení, restartujte a zkontrolujte, zda je vše stabilní. Tento postup opakujte, dokud nerozpoznáte vadný hardware, poté se obraťte na výrobce.

2. Odinstalujte nedávno přidaný software

Software, který stáhnete a nainstalujete, může způsobit neočekávané problémy. Pokud se vám zobrazí chyba modré obrazovky poté, co jste nedávno něco nainstalovali, měli byste ji odebrat. To se často může stát u antivirového softwaru.

Chcete -li program odinstalovat, stiskněte Klávesa Windows + I otevřete Nastavení. Klikněte Aplikace . Zobrazí se seznam všech nainstalovaných programů. Na Seřazeno podle v rozevíracím seznamu klikněte na toto a změňte jej na Datum instalace .

Nyní se v horní části zobrazí naposledy nainstalované programy. Chcete -li jeden odebrat, vyberte jej ze seznamu a klikněte na Odinstalovat .

3. Rollback Drivers

Ovladač je kus softwaru, který pomáhá systému Windows 10 ovládat hardware. Například vaše grafická karta, tiskárna a síťový adaptér používají ovladače.

Ovladače se pravidelně aktualizují, aby byla zajištěna kompatibilita s nejnovější verzí systému Windows 10. Někdy však aktualizace ovladače může poškodit váš systém. Z tohoto důvodu možná budete muset vrátit aktualizaci ovladače-tj. Vrátit se k předchozí verzi.

Chcete -li to provést, stiskněte Klávesa Windows + X a klikněte Správce zařízení . Tento nástroj zobrazuje kategorie jako Adaptéry displeje a Monitory , což můžete dvojklik rozšířit a zobrazit zařízení uvnitř.

jak zkopírovat blu ray do počítače

Klikněte pravým tlačítkem myši zařízení a klikněte na Vlastnosti> Ovladač . Podívej se na Datum řidiče , protože to vám řekne, kdy byl ovladač naposledy aktualizován. Pokud se datum shoduje s tím, kdy jste začali mít potíže, klikněte Roll Back Driver (je -li k dispozici) nebo Odinstalujte zařízení (zařízení se přeinstaluje, když restartujete).

4. Aktualizujte Windows 10

Windows 10 by se měl automaticky aktualizovat sám, ale ve frontě stahování může být aktualizace, která nebyla zpracována.

Udržování systému Windows 10 aktualizovaného je důležité, protože to znamená, že budete těžit z nejnovějších funkcí a oprav chyb. K vaší chybě modré obrazovky může dojít z důvodu nekompatibility softwaru nebo hardwaru, která byla vyřešena v nedávné aktualizaci.

Chcete -li zkontrolovat, stiskněte Klávesa Windows + I otevřete Nastavení a klikněte na Aktualizace a zabezpečení> Zkontrolovat aktualizace . Pokud existují nějaké aktualizace, okamžitě je stáhněte a nainstalujte podle pokynů.

Další nápověda a tipy pro řešení potíží

Pokud vám výše uvedené rady nepomohly zbavit se chyby „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“, nemějte obavy. Máme pro vás další průvodce nabitý další podporou jak vyřešit modrou obrazovku smrti .

Analyzujte svou chybu modré obrazovky pomocí pokročilých nástrojů

Naštěstí vám to pomohlo pochopit význam chyby „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“ a nasměrovalo vás to k příslušné podpoře.

Pokud stále potřebujete pomoc a jste pokročilý uživatel, můžete řešit chyby s modrou obrazovkou pomocí programů třetích stran .

Podíl Podíl tweet E-mailem Canon vs. Nikon: Která značka fotoaparátu je lepší?

Canon a Nikon jsou dvě největší jména v oboru fotoaparátů. Ale která značka nabízí lepší řadu fotoaparátů a objektivů?

Číst dále Související témata

Okna
Údržba počítače
Modrá obrazovka smrti
Windows 10
Odstraňování problémů
Chyby při spouštění

O autorovi Joe Keeley(652 publikovaných článků)

Joe se narodil s klávesnicí v rukou a okamžitě začal psát o technologii. Má bakalářský titul (Hons) v oboru podnikání a nyní je nezávislým spisovatelem na plný úvazek, který rád dělá jednoduchou technologii pro každého.

Více od Joe Keeley

Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje

Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné elektronické knihy a exkluzivní nabídky!

Kliknutím sem se přihlásíte k odběru